УК «ДОБРЫЙ ДОМ», г. Серпухов, в нарушение Законов РФ и ЖК РФ, в выдаваемых мне платежных документах, помимо начислений платы за содержание и ремонт ЖФ и коммунальные услуги с октября 2016г приписывает дополнительные, а именно: «Консьержка», без полученного моего согласия на данную услугу и по цене со мной не согласованной. С момента приписывания мне данной услуги, я неоднократно обращалась к генеральному директору УК «ДОБРЫЙ ДОМ»: Нововой Ларисе Мамедовне с просьбой исключить данную статью расходов из моей платежки, т.к. принудительное включение доп. услуг без получения согласия на этого КАЖДОГО жильца является противозаконным. Мне продолжали включать данную услугу в платежку, но я ее принципиально не оплачивала. Оплачивала по выставленной квитанции все обязательные услуги. При этом рос "долг" якобы за коммунальные платежи. В марте 2017г я направила письменное требование в УК "Добрый дом" убрать данную статью расходов из платежки и сделать перерасчет. Аналогичные письма я направила в жил инспекцию моск области. В итоге в мае 2017 года УК "Добрый дом", без официального письма и оповещения убрало статью "консьерж" из платежки и сделало перерасчет за предыдущие месяцы. Я это расценила так, что мы пришли к взаимопониманию по данному вопросу в рамках действующего законодательства. С мая 2017г по февраль 2018 г за услуги "консьерж" мне плата не начислялась. Но в платежке за февраль 2018г совершенно необычным образом опять появляется статья "консьерж", и , мало того, мне в эту платежку включили перерасчет за "консьержа" за предыдущие 10 месяцев, в течение которых счета за "консьерж" не выставлялись.   В мае 2017 г от УК "Добрый дом" в адрес РКЦ было направлено письмо о прекращении начисления мне услуг "консьерж" и перерасчете за предыдущие месяцы. Спустя 10 месяцев УК направляет в РКЦ новое письмо с просьбой "доначислить" за предыдущие 10 месяцев и в будущем возобновить начисления за доп. услугу "консьерж". без получения на то моего согласия. Устные переговоры с Нововой Л.М. никаких результатов не принесли. мне в ультимативной форме заявили, что теперь будет так.  Полный текст Заявления в адрес УК и ответ на него УК "Добрый дом" во вложениях к данному письму.  Прошу помочь разобраться в данной ситуации и обязать УК Добрый дом соблюдать ЖК РФ. Огромное спасибо. e-mail: [email protected]
Юридический адрес: 142200 Московская область, г. Серпухов, ул. Водонапорная д.36А, ОФИС 204
Фактический адрес: 142200, Московская область, г. Серпухов, ул. Советская д. 70А 
Генеральный директор Управляющей Организации ООО «ДОБРЫЙ ДОМ»: Новова Лариса Мамедовна, действующий на основании Устава
жил инспекция жалоба на УК ООО Добрый Дом.docx

Уважаемый "Добродел"! Жалоба наша от жителей п.Ашукино м-н Росхмель д.42. Просим Вас разобраться с ситуацией по капитальному ремонту нашего дома (замена канализационных труб, труб горячей и холодной воды (стояки), отопление). Было проведено 4 собрания жильцов дома с УК, которая нас обслуживает, представителями подрядной организации и администрации п.Ашукино. На всех собраниях, в том числе и на последнем велся разговор о дефектовке сметы. В смете, которую нам с трудом предоставили, прописаны полипропиленовые трубы, а эксплуатируются металлические, установленные в закладной шахте. На собрании решили все-таки заменить в смете материалы, которые устраивают жителей дома, это металл на металл, на что получили согласие и представителей подрядчиков, администрации и УК. Но на этом не закончилось, спустя два дня представитель подрядчика отказывается проводить дефектовку сметы и менять материал металл на металл, а более того, вынуждает нас ставить пластиковые трубы, не представив нам даже никакого сертификата качества материала, где прописана и гарантия этого материала при эксплуатации, или требует от жителей дома письменный отказ от капитального ремонта, не понятно по каким причинам. Мы обратились в УК, которая присутствовала на собраниях, но конкретного ответа мы не получили. Получили только ссылку на Ашукинскую администрацию, которая в свою очередь ссылается на УК и подрядчиков. Вот такая "восьмерка" получается, а время идет, уже сентябрь, скоро зима, а кроме разговоров и, получается, бесполезных собраний, мы ничего не видим и страдаем от этой ситуации. Просим Вас разобраться в данной ситуации, жителям надоело такое отношение, нас не хотят не слушать, не слышать, не делать для нас ничего не хотят!!!

Всем приходят квитанции (200 рублей в месяц) за радиоточку Ростелекома? А кто нибудь заключал договор с ним о подключении? Приходят квитанции от Ростелекома на оплату радиоточки, которую я даже в глаза не видел! Я эту услугу не подключал! А это является прямым нарушением закона! Указ Президента РФ от 24 июня 2009 г. N 715 "Об общероссийских обязательных общедоступных телеканалах и радиоканалах" 2. Установить, что: а) общероссийские обязательные общедоступные телеканалы и радиоканалы являются обязательными для распространения на всей территории Российской Федерации и бесплатными для потребителей! В Ростелекоме только смеются по этому поводу!  Предлагаю массово закидать Добродел жалобами на Ростелеком о нарушении Российского законодательства и возврате всех оплаченных средств ад с 2007 года! Копируем закон и вперед!
 
 

05.04.17 Мастер,пришедший по вызову отказался проверить барахлящую трубку домофона. Сразу,не глядя сказал,что может только заменить ее за деньги. Отказался даже посмотреть в чем дело. Я инвалид, пенсионерка,лишних денег нет. Не  понимаю, почему я должна платить абон.плату ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ, а мастер не глядя,не выяснив в чем проблема,может и поломки нет, навязывает мне покупку новой трубки.