• записей
    37
  • комментария
    612
  • просмотров
    37 586

Тайный покупатель побывал в ЖК «Императорские Мытищи» от ГК Гранель

ИмператорскиеМЫТИЩИ.jpg

 

Как всем известно, театр начинается с вешалки, а приобретение квартиры в новостройке - со звонка в девелоперскую компанию. В этот раз наш тайный покупатель «покупал»  квартиру в ЖК «Императорские Мытищи» от ГК «Гранель» и вот, что из этого вышло…

 

Психологи утверждают, что  самое сильное впечатление о бренде, продукте и товаре у потенциального покупателя складывается в самые первые секунды  общения с продавцом. И в большинстве случаев, когда речь идет о приобретении жилья, первый диалог чаще всего  происходит по телефону. А задумывался ли кто-то над тем, какое значение для успешной коммуникации имеет голос? Почему одни голоса слушать приятно, а другие, например, раздражают или не вызывают доверия, несмотря на то, что мы, вроде бы, согласны с тем, что нам говорят? Более того, порядка 40% информации человеческая психика извлекает именно из звучания голоса, его тембра, интонаций, ассоциаций, пауз и акцентов, и только всего 7% из логической составляющей речи, семантики слов, которые произносятся. «Присоединяясь» к голосу клиента и удовлетворяя его ожидания, продавец подает сигналы подсознанию покупателя, что намного действеннее на начальном этапе «продажи», чем любые  «аргументы и факты». И это происходит именно при первом контакте.

Итак, набираем номер  ГК Гранель, указанный на сайте. Соединение прошло достаточно быстро, после стандартного приветствия и небольшой музыкальной паузы эстафету у «автоответчика»  принял живой сотрудник компании. И  сразу  нужно отметить, что соединение во всех последующих случаях происходило так же быстро.  В отличие, кстати,  от других компаний, где автоответчик сначала обильно начинал загружать  интересанта  долгой и абсолютно не нужной ему рекламной информацией, содержание которой, как показали  результаты многих тестов,  в подавляющем большинстве случаев на данном этапе люди просто не воспринимают и, соответственно, не запоминают.  Гранель благоразумно обошелся без подобного «белого шума» и, таким образом, заработал свой первый плюс.

ДЕВЧУШКА.jpg

Дальше сотрудник компании (судя по голосу, совсем молодая девчушка, доверие к которой, извините, у «Тайного» не возникло по причине, уже упомянутой ранее) на каком-то «птичьем языке» старательно попыталась пересказать ему все, что она выучила о своей компании, вкрапляя в поток своего сознания такие сложносочиненные  скрипты, как  «из какого источника информации вы узнали о нашей компании?». Господа девелоперы,  никогда не задумывались, что именно такими вопросами вы ставите клиента в затруднительное положение, а порой, и в тупик, заставляя последнего напрягаться и что-то лихорадочно соображать? А во-вторых, «Тайный покупатель» позвонил для того, чтобы самому задать конкретные вопросы первоисточнику и оперативно получить на них ответы, а вовсе не для того, чтобы прослушать торжественный монолог сотрудника компании и помочь ему в статистике входящих звонков, выступив в роли подопытного кролика – ближе к делу, господа! Хотите получить данные для статистики? Попробуйте это сделать чуть позже, не столь навязчиво и более естественным путем, особенно учитывая то обстоятельство, что клиент наверняка позвонил не только в вашу компанию и везде его таким же образом уже «проэкзаменовали». На третий или пятый раз эти вопросы начинают уже раздражать - не думали об этом?

МУЖИК.jpg

Тем не менее, свои вопросы девчушке «Тайный»  все-таки задать сумел. И даже получил вполне удовлетворительные ответы. Компания осуществляет «продажи» в четком соответствии с 214-ым законом, оформляется договор долевого участия – здесь все четко. Более того, застройщиком ЖК «Императорские Мытищи» является ООО «Гранель», а не какие-нибудь «Рога и Копыта» с «пропиской» на весьма загадочных для среднестатистического россиянина  Виргинских островах, например. Но почему-то этот важный аргумент девчушка сообщить сама постеснялась, но зато порадовала информацией, что стоимость оформления обойдется всего в 10 тысяч рублей. И, конечно же, ошиблась. Но об этом чуть позже. Зато весьма озадачила сообщением о том, что для того, чтобы посмотреть объект, нужно обязательно записаться на просмотр. Видимо в компании Гранель полностью исключают, что такое желание может возникнуть у человека совершенно импульсивно – ехал, ехал человек по каким-нибудь  своим делам и – бац!- решил заехать и глянуть, тем более, и погода хорошая установилось,  и свободное время появилось, и соответствующее настроение образовалось. «Записываться» договорились пока отложить.

А на веселый же вопрос «Тайного» о происхождении названия жилого комплекса, девушка хихикнула и сообщила о том, что просто этот жилой комплекс больно уж хороший – отсюда и название. А представьте, если каждый человек, считающий себя хорошим, начнет называться императором? Жирный минус маркетологам компании Гранель даже не удосужившихся придумать красивую легенду о происхождении названия комплекса, «привязав» его к историческим фактам или даже мифам!

Сюрпризы же начались часа через три-четыре после первой беседы, когда на мобильный телефон «Тайного» позвонила вышеупомянутая девчушка и торжественно сообщила, что она все-таки записала его на просмотр, который состоится в среду  в 19:00. О вторжении без спроса в личное пространства мы тут рассуждать не будем, ограничимся лишь сообщением, что хуже навязчивого сервиса может быть только дурацкая инициатива. Таким образом, еще один минус.

Тем не менее, в среду «Тайный» решил все-таки посетить  данный  жилой комплекс и выехал на Осташковское шоссе. Дорога была достаточно свободной, за окном промелькнула парочка рекламных щитов компании Гранель с фирменными труселями, но никаких поясняющих указателей на них, к сожалению, не было. В районе речки Тайный слегка уже разволновался, так как реклама труселей больше ему не попадалась и принялся жалобно звонить гранелевцам  с просьбой выступить лоцманами на пути к императорскому жилому комплексу. Лоцманами гранелевцы оказались неважнецкими и, судя по всему, офисные сотрудники компании побывать на объекте и ознакомиться с достопримечательностями местности посчитали делом совершенно не барским. Можно, конечно, не знать о существовании речки или того или иного торгового центра, но вот о существовании мемориального комплекса федерального значения с двумя церквями по обе стороны шоссе, который  нужно проехать  на пути к императорской новостройке – это уже твердый «неуд».

 

Вагончик.jpg

 

Впрочем, Тайный покупатель и без посторонней помощи добрался до офиса продаж на «точке» у которого гордо стоял припаркованный микроавтобус с фирменной символикой компании. После посещения офиса ФСК Лидер, офис продаж от компании Гранель выглядел, конечно, куцо, но не безобразно – вполне приличный одноэтажный павильон в обрамлении наружной рекламы. А вот то обстоятельство, что офисные сотрудники-лоцманы даже не предупредили обитателей павильона, что минут через 10-15 к ним явится дорогой гость и возможный покупатель , который на всех парах уже мчится по Осташковскому шоссе – это уже форменное безобразие! Иными словами, явление, хоть и тайного, но все-таки покупателя, явилось для павильонных сотрудников громом среди ясного неба. Или снегом в душную летнюю ночь – тут кому, как удобней.

Иными словами, «Тайный» сломал шаблон, крайне озадачил павильонных менеджеров и уже собрался было ретироваться, подозревая, что ему тут совсем не рады, но обошлось – не выгнали. Тем более, кроме него, больше из покупателей никого и не было.

Менеджер Руслан был вполне любезен, информативен, лишней информацией не загружал, на все вопросы отвечал четко и по существу, быстро оправившись от потрясения, связанного с самостоятельным  и несанкционированным явлением клиента. Все рассказал, помог выбрать квартиру, сориентировал по ценам, условиям. Понравившаяся квартира здесь сначала бронируется и «застолбить квартиру» в ГК Гранель стоит 10 тысяч рублей, сумма не возвратная. За эти деньги квартира снимается с продажи, резервируется за покупателем/дольщиком, обговариваются все условия, готовится ДДУ (договор долевого участия) и покупатель приглашается на подписание документов уже в центральный офис компании, что на Тверской. По этому поводу возражений у Тайного не возникло абсолютно. Дополнительные услуги – 30 тысяч рублей Руслан тоже сумел грамотно обосновать так, что и здесь у Тайного, готового за  лишний рубль любому перегрызть горло, тоже не возникло возражений. Руслану большой жирный плюс и один минус – кофе или чай клиенту все-таки можно было бы предложить. Растерялся или в компании Гранель это не принято?

Посторонние разговоры в павильоне между остальными сотрудниками  на время присутствия там клиента тоже можно было бы исключить – Тайному они не мешали, но солидности процессу они явно не придавали. Впрочем, это субъективное мнение «Тайного покупателя».

Далее был организован показ квартиры на объекте, куда Тайного оттранспортировали на микроавтобусе, выдав ему каску,  согласно требованиям ТБ – здесь тоже все четко!  Водитель микроавтобуса был просто прекрасен – собственно, он и «продал» квартиру Тайному на 80% за время короткой экскурсии. Ему, как экскурсоводу – пять с плюсом! Смотрели квартиры в почти готовом корпусе в «первой очереди», которая сдается уже в этом году. В квартирах все чисто, стены ровные, внутри не было обнаружено никакого строительного мусора. Но «шоурум» на месте дислокации павильона все-таки не помешал бы – это совершенно точно.

На прощанье Руслан вручил Тайному достаточно приличного качества книжицу-буклет – здесь плюс уже рекламщикам. Буклет действительно достойный. На обратном же пути Тайный засек время – до МКАД дорога заняла  у него 10 минут, впрочем, он любитель быстрой езды. И особенно, когда у него хорошее настроение. Ближайшая станция метро – Медведково, куда от «кольцевой» буквально «подать рукой». Доехать до жилого комплекса можно и электричкой «Спутник», который отправляется с Ярославского вокзала каждые 15 минут. Хорошая «двушка» обойдется в ЖК «Императорские Мытищи» в 3 млн. 800 тысяч рублей. Место довольно приятное – комплекс граничит с Пироговским лесопарком, рядом находится одноименное водохранилище. Тот самый случай, когда здесь хочется жить. А почему бы и нет?

Тем не менее,  проблемы, не позволяющие быстро и серьезно увеличить объем продаж в данном жилом комплексе, все-таки существуют. И имя этим проблемам - маркетинг и менеджмент. Но об этом в следующий раз.

 

 

 

 

Продолжение следует…

 




39 Комментариев




знакомая картинка. в свое время когда ездил в офис самолета девелопмента девушки с рецепции вообще меня не хотели пускать. говорят вы сначала позвоните а потом приезжайте. я им говорю что я уже приехал а они ни в какую. таких где то клонируют

Поделиться этим комментарием


Ссылка на комментарий

Красный трусняк с начесом в сочетании с названием комплекса "императорский" не исправят никакие исторические легенды. А "Гранель" видимо фанатеет от мортоновского стиля, пытаясь во всем ему подражать.

Поделиться этим комментарием


Ссылка на комментарий

40 тыс - это по божески. А что про кладбище не написали? Там недалеко огромное кладбище!

Поделиться этим комментарием


Ссылка на комментарий

Мрак какой-то, не стала бы покупать квартиру у них, с таким-то сервисом. Побоялась бы, что кинут с деньгами. 

Поделиться этим комментарием


Ссылка на комментарий
Гость Светлана

Опубликовано

На Руси конечно с сервисом не очень, точнее хромает очень сильно он, но я это списываю на годы совка. Вообще конечно мечтаю о такой квартире, Москва рядом, лесопарк, водохранилище, все условия для хорошей жизни и детям тут будет хорошо. Вот только цена конечно кусается. И от застройщика конечно хотелось бы больше внимания конечно, хотя бы банальный кофе или чай могли бы предложить такие мелочи имеют на самом деле огромное значение. Надеюсь менеджмент прочитает эту статью и сделает соответствующие для себя выводы. И станет более клиентоориентированым, умение продавать это искусство.

 

Поделиться этим комментарием


Ссылка на комментарий

У них что, все так прекрасно с продажами, что можно жонглировать клиентом, уже приехавшему на стройку?

 

Поделиться этим комментарием


Ссылка на комментарий

Чему тут удивляться? Профессионально подобранный персонал - это уже богатство компании. Ее капитал. До наших бизнесменов это еще не дошло. А учитывая то, что из себя представляет бизнес в строительной отрасли, то не стоит этого ждать так быстро. Скажу так - не встречал еще ни одной строительной организации, которая бы подбирала персонал для работы с клиентами "в живую". Везде это отдано на откуп случайным людям. Везде этим занимаются девушки, которым бы в самый раз рекламировать накладные ногти или мини юбки.   

Поделиться этим комментарием


Ссылка на комментарий

Да уж, креативщику, состряпавшему для  весьма приличного комплекса (судя по всему остальному) этакое названьеце, самое время остаться без работы. При прочих равных условиях необходимость  на вопрос "Где ты живешь?"  отвечать "В императорских Мытищах" вполне могло бы отбить желание здесь поселиться, невзирая на водохранилище. Сразу вспоминаются НьюВасюки. А если серьезно, то холера с ними, с названием и сервисом - достроили бы нормально и сдали вовремя, а также не выяснилось бы впоследствии, что корпуса возвели на каком-нибудь плывуне и у дома есть вполне реальный шанс рухнуть. Меня, как потенциального покупателя, эти вопросы интересовали бы куда больше непредложеного кофе и возраста девочки из колл-центра

Поделиться этим комментарием


Ссылка на комментарий
Гость Сан Саныч

Опубликовано

Обычная бывшая сельхозка. Автору придумавшего название оторвать голову. Девочкам из каллцентра оторвать уши. Достроить без продаж проблематично, а с продажами судя по всему засада.

Поделиться этим комментарием


Ссылка на комментарий

Вполне хорошая и правильная статья, прочитал до конца с большим интересом. Тайный покупатель правильно сделал, что решил проверить все на собственные глаза и главное документы все правильные должны быть в этом ЖК. Так как в наше время сейчас много не достроек, которые стоят долгие годы и не сдаются в эксплуатацию. Считаю, что ЖК проверенное и людям не стоит беспокоится о нем. 

Поделиться этим комментарием


Ссылка на комментарий

Круто, что все-таки проверили. Теперь только остается исправить существующие недостатки.

Поделиться этим комментарием


Ссылка на комментарий
Гость Александр

Опубликовано

Что уж поделать, мне лично женские голова вызывают больше доверия нежели мужские. А название действительно играет важную роль, ведь как корабль назовешь так он и поплывет. Хотя я лично при покупке квартиры на это обращал последнею очередь. Главное это надежность и что бы не кинули, ладно те которые инвестируют для продажи, а кто то копит кровные много лет на полноценное жилище. 

Поделиться этим комментарием


Ссылка на комментарий
Гость Анастасия

Опубликовано

Читала с удовольствием, как "приключения тайного покупателя"). Отмечу, что отчёт получился довольно - таки объективным : справедливо указаны не только минусы и промахи застройщиков, но и положительные стороны их работы. Внимательность к мелочам тоже поможет потенциальному покупателю сделать правильные выводы. Я вообще считаю, что профессия тайного покупателя - очень полезная, тайные покупатели помогают будущим клиеетам определиться с выбором, а также улучшить качество предоставляемых услуг и обслуживания. Ведь если каждый, кто предоставляет населению какие-либо товары или услуги, будет видеть в клиенте возможного тайного покупателя, то это будет совсем иной уровень работы).

Поделиться этим комментарием


Ссылка на комментарий

Да, продавцам еще учиться и учиться! Вот от таких сотрудников зачастую страдают продажи и имидж в целом.

Поделиться этим комментарием


Ссылка на комментарий
15 минут назад, GallinaN сказал:

Да, продавцам еще учиться и учиться! Вот от таких сотрудников зачастую страдают продажи и имидж в целом.

Надо, чтобы они сами немножко страдали, только пойдет на пользу дела

Поделиться этим комментарием


Ссылка на комментарий

Тайный покупатель отработал на все сто, здесь никаких нареканий нет, - но вообще... лично меня ничуть не смущает адское название "Императорские Мытищи", и без предложения чая-кофе тоже вполне обошлась бы - но второй разговор с менеджером из серии "милая девушка-на-телефоне проявила инициативу, сама записала меня на просмотр квартиры и сама позвонила" ТОЧНО стал бы последним, и номер компании навсегда ушел бы в черный список. Это что-то из серии страшно навязчивых продавцов косметических услуг напоминает - "только сегодня, только для вас, только по записи"!

Поделиться этим комментарием


Ссылка на комментарий

да уж, ну это тоже надо быть таким доверчивым, чтобы поверить этой лабуде про "Императорские Мытищи". Честное слово, жалости нет, только сочувствие за отсутствие ума у некоторых.

Поделиться этим комментарием


Ссылка на комментарий

концовка похожа на рекламу комплекса. но в целом согласен с автором. еще и эти трусы и название комплекса - дурь полная!

Поделиться этим комментарием


Ссылка на комментарий

Да, с персоналом на телефоне проблемы практически у всех застройщиков. НЕ знаю, почему так - вроде бы это "точка входа" в компанию, надо бы забоится о впечатлении. Но нет, увы. С первой попытки попасть на человека, который внятно отвечает и адекватно воспринимает вопросы - это примерно как в лотерею миллион рублей выиграть. Вероятность примерно одинаковая. :)

Поделиться этим комментарием


Ссылка на комментарий

Просто обычно на телефоны отвечать берут девочек с улицы и  считается что это низкоквалифицированная деятельность. Они  собирают опросы, заносят инфу в базы данных,переключают звонки на менеджеров, а на самом деле оператор первого контакта с клиентом - это очень важное звено в продажах, где должны сидеть только .суперпрофи психологи. Совершенно правильно - именно в первые секунды выстраиваются все остальное отношение, и именно в этом звене почти у всех продавцов провал

Поделиться этим комментарием


Ссылка на комментарий

Ну вот как так не предложить человеку кофе или чай. Это если честно не очень правильно,так как человек может из-за этого попросту не купить квартиру. А вот то, что Тайного привезли к объекту со всеми правилами ТБ это правильно, так как мне такое не предлагали в ЖК в котором хотел купить квартиру. 

Поделиться этим комментарием


Ссылка на комментарий
Гость Юлианна

Опубликовано

На мой взгляд данная организация у многих людей не вызывает доверия. Считаю, что деятельность таких организаций в сфере продажи недвижимости нужно регулировать значительно строже со стороны государства. Вручение книжицы-буклета - это стандартная процедура в каждой такой организации. Знакомая хотела приобрести у них жилье, но после посещения их офиса, четко для себя решила, что не хочет вкладывать свои деньги в несерьезную организацию. Поэтому я тоже считаю, что лучше не связываться с данной организацией. Лучше вложить свои денежные средства в другую организации. Не рекомендую вести с ними дела!

Поделиться этим комментарием


Ссылка на комментарий
Гость Таня, просто Таня.

Опубликовано

И в чем заключается "несерьезность" что у вы так монитор аж забрызгали?

Поделиться этим комментарием


Ссылка на комментарий

Работу данной компании с потенциальными клиентами, я бы оценил на среднюю оценку. Не эталон работы, конечно, но встречаются и гораздо худшие варианты.

Поделиться этим комментарием


Ссылка на комментарий

Как-то не особо, если честно....Доверия лично мне не внушает. А ровняться на худшее никогда не стоит!

Поделиться этим комментарием


Ссылка на комментарий

Гость
Вы комментируете как гость. Если у вас есть аккаунт, пожалуйста, войдите
Добавить комментарий...

×   Вы вставили контент с форматированием.   Удалить форматирование

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

Загрузка...
  • Похожий контент

    • От admin2
      В Ненецком автономном округе разработают алгоритм льготного ипотечного кредитования под 1%.
      Такое поручение департаменту экономики и финансов дал 8 августа губернатор НАО Игорь Кошин. Ипотека с минимальной процентной ставкой будет предлагаться жителям округа, которые нуждаются в улучшении жилищных условий.По мнению Кошина, при подготовке расчетов следует учитывать возможность приобретения квартир и домов на вторичном рынке.
      Глава НАО подчеркнул, что требуется предоставить людям возможность улучшить условия проживания, но чтобы при этом они не переплачивали большие проценты по кредитам. В процессе определения периода кредитования губернатор попросил финансистов основываться на объемах ежемесячных платежей, которые для граждан должны быть посильными.
      На исполнение поручения Кошин дан недельный срок.
       
    • От admin2
      Сегодня, в воскресенье в Ногинске произошел пожар, который охватил крышу жилого дома

       
      Подоспевшие сотрудники МЧС эвакуировали 100 человек – жителей дома, включая 10 детей. Пожару в Подмосковье был  присвоен второй уровень опасности.

       
    • От admin2
      Сильная жара с температурой воздуха выше 35 градусов ожидается в субботу, 29 июля, в Московской области, сообщили в пресс-службе ГУ МЧС России по региону
       
      «29 июля на территории Московской области местами ожидается сильная жара с максимальной температурой воздуха 35 градусов и выше», — говорится в пресс-релизе. Также спасатели опубликовали памятку для жителей. МЧС рекомендует поддерживать прохладную температуру воздуха в доме, закрывать окна, которые выходят на солнечную сторону. Спасатели также рекомендуют обильное питье, избегать интенсивной физической нагрузки, принимать прохладный душ или ванну, делать холодные компрессы.
       
      https://iz.ru/625454/2017-07-28/mchs-predupredilo-o-zhare-vyshe-35-gradusov-na-vykhodnykh-v-podmoskove
       
    • От admin2
      В Дмитровском районе 15-летние парень и девушка отравились антидепрессантами. Об этом заявила уполномоченный по правам ребенка в Московской области Ксения Мишонова
      По словам детского омбудсмена, 15-летний парень взял с собой в лагерь прописанные ему врачом антидепрессанты. Руководству лагеря об этом не рассказали ни родители, ни сам подросток. Желая развлечься, он вместе со своей сверстницей выпили на двоих восемь таблеток. Позже им стало плохо. Вовремя приехаевшие врачи скорой помощи сумели спасти подростков. Сейчас их здоровью ничего не угрожает.


    • От admin2
      В Подмосковье будет очищено от сухостоя и валежника 2 673 га лесов 

      Дополнительно по итогам голосования будет выбрано для очистки 50 земельных участков. Вы можете выбрать из списка любой участок, в котором,по Вашему мнению, необходимо провести уборку сухостоя и валежника для создания комфортных условий пребывания граждан в лесах.
       
       
    • От admin2
      Подмосковными полицейскими задержан подозреваемый в совершении наезда на 12 машин в Раменском районе.
       
      Об этом  сообщила начальник пресс-службы ГУ МВД России по Московской области Татьяна Петрова. По ее словам, авария произошла 20 июля в поселке Удельная в Раменском районе. Водитель иномарки совершил наезд на 12 припаркованных машин, после чего с места происшествия скрылся, оставив автомобиль, на котором передвигался. Впоследствии в полицию от мужчины поступило заявление о том, что его пасынок похитил ключи от принадлежащего ему авто.
      Виновником ДТП оказался 22-летний местный житель. По факту возбуждено уголовное дело по ст. 166 УК РФ «Неправомерное завладение автомобилем или иным транспортным средством без цели хищения». Также сотрудниками ГИБДД вынесено определение о возбуждении дела об административном правонарушении по ст. 12.27 ч. 2 КоАП.
       
       
      http://www.rosbalt.ru/moscow/2017/07/25/1633313.html
    • От admin2
      Тело неизвестного мужчины без внешних признаков насильственной смерти обнаружили в квартире в подмосковном Орехово-Зуеве, сообщил РИАМО в воскресенье представитель пресс-службы Главного управления МВД России по Московской области.
       
      «Двадцать второго июля в 19:35 в квартире на улице Бугрова в городском округе Орехово-Зуево обнаружен труп неизвестного мужчины славянской внешности 40-45 лет без внешних признаков насильственной смерти», - сказал собеседник агентства.
      Полиция принимает меры к установлению личности неизвестного. По данному факту следственный отдел по городу Орехово-Зуево ГСУ СК России по Московской области проводит проверку.
       
      https://riamo.ru/article/225958/trup-muzhchiny-obnaruzhili-v-kvartire-v-orehovo-zueve.xl
  • Записи блога

    • От admin2 в Новости рынка недвижимости и ЖКХ 1
      Ключи от 400 квартир получат в октябре дольщики жилого комплекса «Центр-2»


       
      Об этом доложил генеральный директор компании-застройщика «Аврора» Сергей Сукоркин в ходе выездного совещания, которое провел глава городского округа Балашиха Сергей Юров.

      Во время объезда строящихся на территории округа объектов глава муниципалитета встретился с дольщиками жилого комплекса «Центр-2» в микрорайоне Железнодорожный. Основной вопрос, волновавший людей, которые второй год ожидают более 400 квартир, касался ввода в эксплуатацию четырех многоквартирных домов. Это корпуса №№ 207, 208, 209, 211.

      Сергей Сукоркин доложил Сергею Юрову, что получение документов на ввод зданий в эксплуатацию ожидается в конце сентября, что позволит выдать ключи от квартир в октябре 2017 года.

      Глава округа сообщил дольщикам, что держит этот вопрос на личном контроле. «Застройщик подал 14 августа документы на получение нового градостроительного плана земельного участка в Главархитектуру Московской области, – сообщил Сергей Юров. – Будем делать все возможное, чтобы получить их как можно быстрее». И добавил, что параллельно будет запущен процесс выбора управляющей компании, чтобы оперативно принять эти дома на обслуживание.
       


       
      http://inbalashikha.ru/novosti/ekonomika/klyuchi-ot-400-kvartir-poluchat-v-oktyabre-dolshchiki-zhilogo-kompleksa-centr-2
    • От admin2 в Рейтинг застройщиков и строительных проектов 3
      18 марта в рамках выставки "Недвижимость от лидеров 2017" при полном аншлаге состоялся семинар  "Практические советы дольщикам".
       
      Спикерами мероприятия были арбитражные управляющие Лилиана Алфёрова и Михаил Лагунов, которые рассказали, собравшимся посетителям выставки о том, как грамотно выбрать новостройку, на  что обращать внимание, как не ошибиться с выбором жилого комплекса, что такое банкротство и что делать , если застройщик скатился в банкротство? 
       

       
      По всем возникающим вопросам, связанным с приобретением жилья в том или ином строящемся жилом комплексе, оценкой рисков, проверкой надежности проекта, обращайтесь на портал Добродел, где вы сможете проконсультироваться у специалистов по вопросам долевого строительства, экспертов и юристов, которые помогут вам выгодно приобрести квартиру и не остаться без денег и жилья.
      В том случае, если у вашего застройщика выявлены признаки того, что он может "скатиться" в банкротство, арбитражные управляющие подскажут о необходимых действиях, которые нужно будет предпринять дольщикам, как и в какой послледовательности.
       
      Продолжение следует...
       
       
    • От admin2 в Аналитика рынка недвижимости 10
      Часть первая: Ипотека рынку в помощь
       
      В условиях сложной экономической ситуации в стране среди объективных факторов, определяющих тенденции рынка недвижимости, на первое место вышла группа макроэкономических факторов. 
       
      Тем не менее, мезоэкономические (региональные) факторы, накладываясь, в свою очередь, на макроэкономические, привели  к значительному разбросу индикаторов рынка недвижимости в различных регионах. Далее предлагается рассмотреть следующую  группу объективных факторов - отраслевых. В этой группе учитывается и состояние жилищного фонда, и обеспеченность населения жильем, и наличие земельных, строительных ресурсов, строительных мощностей. Но нужно учесть, что в падающей экономике все эти факторы всегда уходят на «второй» план.
      И, наконец, существует и четвертая группа – политические факторы. Это состояние и реформирование правовой базы градостроительства, налоговой системы, различные решения правительства и, в том числе, о субсидировании отрасли – все то, что в современных условиях существенно определяют характер поведения субъектов рынка недвижимости.
      Что имеем, чем располагаем?
      Действительно, в начале 2017 года наблюдалось по ряду макроэкономических показателей начало восстановления, но по другим – продолжались негативные тенденции. Так, по данным МЭР, ВВП в 1 полугодии вырос на 0,7%, экспортная цена нефти поднялась до 50-55 $/баррель в результате соглашения ОПЕК+, курс доллара снизился до 56-60 рублей, инфляция усилиями ЦБ РФ при ключевой ставке 9,0% снизилась до 4,3%. Все это внушало оптимизм. 
       
      По оценкам Минэкономразвития, спад российской экономики близок к завершению, а с начала 2017 года власти ожидали даже перехода к небольшим темпам роста.
       
      Более того, рост нефтяных цен и остальных индикаторов экономики в 2017 году создал предпосылки для стабилизации и восстановления рынка недвижимости.
      С другой стороны, не менее важным макроэкономическим показателем является рост доходов населения. Динамика прироста реальных располагаемых и номинальных доходов населения РФ, инфляции и индекса роста номинальных доходов. В январе 2017 года реальные располагаемые доходы населения в России впервые за 2 года показали рост , увеличившись на 8% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Но по мнению аналитиков, этот рост связан с разовой выплатой пенсионерам. А вот в феврале-апреле снова наблюдалось снижение доходов. В целом за 1 квартал 2017 г.  произошло незначительное снижение доходов (-0,1%), но вот в апреле этот показатель достиг рекордных значений -7,5%

      Таким образом, в 2016-2017 году кризисные явления в экономике РФ продолжались, но перспективы выхода из кризиса с точки зрения влияния на рынок недвижимости были весьма противоречивы: до сих пор продолжается снижения реальных располагаемых доходов населения и - впервые - снижение номинальных доходов
      Темпы роста экономики и доходов населения – это объективные (фундаментальные) факторы, определяющие среднесрочные тенденции рынка недвижимости. Вместе с тем, в краткосрочном периоде воздействие на рынок оказывают субъективные факторы – изменение потребительского поведения населения под воздействием объективных факторов. Этот феномен ярко проявился в динамике такого индикатора, как объем поглощения рынком предложений.
      Немного статистики в помощь
      Так, по данным Росреестра, в 2016 году в РФ зарегистрировано 635 826 договоров участия в долевом строительстве на жилые помещения (ДДУ), это на 2% больше провального 2015 года. В том числе 269 429 - с привлечением кредитных средств (42,4% от количества ДДУ на жилые помещения). За январь-май 2017 года зарегистрировано 253,0 тыс. ДДУ, что составляет 40% от общего объема 2016 года.

      А чем живет "вторичка"?
      На «вторичном» же рынке зарегистрировано 3 млн 362,4 тыс. договоров купли-продажи (мены – люди покупали новое жилье, продав сстарое и наоборот). Эти показатели  примерно равны показателям 2015 года (3 млн. 321,5 тыс.). Но при этом рост числа сделок в различных регионах существенно различался: от -38 до +90% на первичном рынке и от -5 до +30% на вторичном.
      Например, в Подмосковье динамика регистраций ДДУ (договоров долевого участия) принципиально отличалась от Москвы: с конца 2015 года наблюдается снижение объема поглощения на первичном рынке от квартала к кварталу в условиях снижающихся доходов населения и оттока покупателей на подешевевший первичный рынок Москвы. А в первом  квартале 2017 года объем поглощения на первичном рынке снизился относительно аналогичного периода прошлого года до 21,8 тыс. (на 13,3%). Но во втором наметилось изменение тенденции – объем поглощения вырос до 22,7 тыс. (на 8,1%). 

      Подмосковье подошло к пропасти?
      Подведем итоги. Всего в первом  полугодии изменение количества сделок относительно того же периода прошлого года составило: на первичном рынке Москвы  + 60,1%, на первичном рынке Мособласти - 3,6%, на вторичном рынке Москвы - 9,6%, на вторичном рынке Мособласти - 9,0%.
      Из всего вышесказанного, можно сделать вывод, что объем поглощения жилой недвижимости на первичном и вторичном рынках в целом по РФ в 1 полугодии 2017 года снизился относительно того же периода прошлого года.  Но, если же рассматривать локальные рынки, то объем поглощения на первичном рынке Москвы вырос на 60,1%,  ана вторичном – снизился на 9,6%.  А вот Подмосковье снижение произошло как на первичном (3,6%), так и на вторичном (9,0%) рынках. И, если  рост объемов поглощения на первичном рынке Москвы создает предпосылки для стабилизации и начала повышения цен, а также для повышения доходности инвестиций в девелопмент, то в Подмосковье складывается гораздо более пессимистичная ситуация.
      Сделаем выводы?
      Таким образом, темпы роста объема поглощения ипотеки в Московском регионе и в целом в РФ, поддержанные государственным субсидированием ставок на рынке строящегося жилья и общей экономической стабилизацией (сопровождаемой снижением ключевой ставки ЦБ, инфляции и кредитных ставок банков), в последнее время снизились под воздействием фундаментального фактора падения доходов населения. Одновременно объемы поглощения жилой недвижимости снижаются, при этом финансирование покупок за счет ипотеки вынужденно становится единственным выходом для населения.
       
      Редакция портала Добродел выражает огромную признательность за предоставленные материалы Стернику Г.М., председателю Комитета МАР по аналитике и консалтингу, председателю постоянно действующего семинара по анализу рынка недвижимости Финуниверситета при Правительстве РФ, к.т.н., управляющему партнеру ООО «Стерникс Консалтинг» и Стернику С.Г., профессору Финуниверситета при Правительстве РФ, д.э.н., профессору, генеральному директору ООО «Стерникс Консалтинг», сертифицированному аналитику-эксперту рынка недвижимости (САЭРН) 
       
      Продолжение следует…
    • От admin2 в Аналитика рынка недвижимости 1
      Изучение теоретических работ зарубежных и отечественных авторов о цикличности экономики, видах кризисов, их периодичности и продолжительности, а также, оперируя исследованиями аналитического центра Стерникс Консалтинг, позволяет прояснить сложившуюся ситуацию на рынке недвижимости
       
      Третий десятилетний инвестиционный кризис экономики и рынка недвижимости, ожидаемый по аналогии в 2017 году, был замещен в 14-ом более мощным, структурным кризисом – кризисом смены экономической модели развития страны.
      Можно с уверенностью утверждать, что начиная с отмены крепостного права в 1861 году, структурные циклы в экономике России занимали 25-30 лет. При этом фаза роста продолжалась 20-25 лет, а фаза спада – 5-7 лет. Последний (после кризиса 1990 года) структурный кризис, начавшийся в 2015 году, может быть преодолен при условии реализации необходимых структурных преобразований в 2020-2022 годах.  
      Таким образом, из общетеоретических положений следует, что при достаточных усилиях государства, бизнеса и общества текущий структурный кризис, который является составной частью 30-летнего цикла развития экономики России, может быть преодолен к 2020-2022 году, после чего начнется новая фаза роста экономики РФ.
       

       
      Эмпирические предпосылки для прогнозирования развития жилищного рынка в части макроэкономических параметров выглядят следующим образом:
       
      В настоящее время в результате снижения темпов роста мировой экономики и соглашения ОПЕК+ о снижении объемов добычи нефти улучшилось валютно-финансовое положение в России, укрепляется бюджет, начинают расти инвестиции. Однако, по признанию президента, основные проблемы в экономике – внутренние, структурные, и они еще не преодолены.
      Правительственные же ожидания начала роста экономики в 2017 году, подкрепленные ростом цен на нефть в 1 полугодии, сменились более осторожными прогнозами.  Почти все официальные и экспертные прогнозы содержат оговорку: они составлены исходя из предположения о сохранении антироссийских санкций. После окончательного (и, видимо, неизбежного) принятия в США нового санкционного пакета эксперты исходят не только из конъюнктурного усиления санкций, но и приобретения ими институционального характера.
       
      Отмечая, что 1-ое полугодие 2017 г. дало разнонаправленные сигналы в отношении перспектив, они не сомневаются в реальности происходящего экономического роста. Однако прогноз темпов роста ВВП на 2017 год и далее вновь понижен.
       
      В прогнозе Института Гайдара (Мониторинг экономической ситуации в России: тенденции и вызовы социально-экономического развития. № 14(52) Июль 2017 г.) в основной, инерционный сценарий заложена цена нефти Urals на уровне 50 долл./барр. в 2017 г. и 55 долл. – в 2018–2019 гг.   Прогнозируется рост ВВП в 2017–2019 гг. в реальном выражении соответственно по годам – 1,3, 1,4 и 1,2%.  А среднегодовой номинальный курс к доллару прогнозируется на уровне 58,4, 59,4 и 58,8 руб.
      Отмечая, что они по-прежнему не видят реальных факторов роста экономики выше уровня 1,0–1,5% в год, и полагая, что прогнозируемые как ими, так и МЭР РФ темпы роста не могут рассматриваться как приемлемые, эксперты подчеркивают, что в этих условиях чрезвычайно важным шагом стало бы принятие новой программы экономических реформ.
       

       
      Что же касается основного драйвера рынка недвижимости – темпов роста доходов населения, то после его падения более чем на 10% правительство надеется на то, что в 2017 года темп снижения уменьшится, а с 2018 начнется его повышение. Прогноз реальных Института Гайдара по росту располагаемых денежных доходов домохозяйств по итогам 2017 года +0,4%, в 2018–2019 гг. - 1,6% и 1,5%. Однако, предпосылки к такому развитию событий к сожалению не просматриваются.
       
      Таким образом, можно с большой долей вероятности ожидать, что после окончания электорального президентского цикла, в стране будут приняты ряд непопулярных мер, способствующих повышению темпов роста экономики, но оказывающих негативное влияние на рост доходов населения.
       
       
      Редакция портала Добродел выражает признательность Стернику Г.М. - председателю Комитета МАР по аналитике и консалтингу, председателю постоянно действующего семинара по анализу рынка недвижимости Финуниверситета при Правительстве РФ, к.т.н., управляющему партнеру ООО «Стерникс Консалтинг»http://realtymarket.ru/ и Стернику С.Г. - профессору Финуниверситета при Правительстве РФ, д.э.н., профессору, гендиректору ООО «Стерникс Консалтинг» http://realtymarket.ru/, сертифицированному аналитику-эксперту рынка недвижимости (САЭРН) за предоставленные материалы
    • От admin2 в Новости рынка недвижимости и ЖКХ 1
      По поручению губернатора Тульской области А.Г. Дюмина начинается  масштабная подготовка по реализации Программы развития региона.
       
      Главный стратегический приоритет  Программы — повышение качества жизни граждан в целом. Достижение этой цели невозможно без решения задачи обеспечения жителей области доступным качественным жильем. Это возможно только в тесном диалоге всех участников рынка недвижимости, строительства и власти.
       



       


      Цель мероприятия - привлечь внимание властей и общественности к современному состоянию строительной отрасли тульского региона; способствовать реализации потенциала индустрии строительства и архитектуры; укреплять экономические связи с потребителями, развивать межрегиональное деловое сотрудничество; стимулировать спрос на жилье и строительные материалы.
       
      Участниками мероприятия станут девелоперы, представители власти, общественных объединений, ОНФ, «Опоры России», «Деловой России» и представители одного из самых популярных проектов столичного региона «Добродел»




  • Теги















1.jpg

2.jpg

3.jpg


Новости Подмосковья


2.jpg

2.jpg

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ КАПРЕМОНТ.jpg

7.jpg

11.jpg

11.jpg

ДОБРОДЕЛ НОВОСТРОЙКИ.jpg