«Философия» строительства: ПИКом, МИЦем, Гранелью и RDI на головы людям. Читайте уже сегодня материал на Инфоксе (infox.ru) о том, почему крах девелопмента неизбежен и станет неприятным сюрпризом для тысяч обманутых дольщиков в регионе


банер 2 добродел.jpg


  • записей
    39
  • комментарий
    761
  • просмотр
    50 231

Этот суровый бизнес-класс. ЖК «Панорама Сколково» (+ видео)

 

ПАНОРАМА.jpg

 

- Дубленки югославские завезли, будешь брать?

- А фасон какой, а цвет, а размер?

- Какой еще цвет? Ты, что - не понимаешь?! Югославские!!!

 

 

Этот  "бородатый" анекдот очень точно передает состояние и уровень притязаний потребительской аудитории в век развитого  социализма и тотального дефицита всего и всея, когда ни о каком сервисе речи просто не заходило - какой уж тут сервис!- вторичен был и цвет, и фасон товара,  главное - югославские. Дубленки! И этого уже было уже достаточно для того, чтобы среднестатистический строитель коммунизма сразу же впал в состояние ажиотации, лихорадочно соображая, успеет ли он добежать до дома, вскрыть драгоценную заначку, занять недостающую сумму у соседей, вернуться  и с заискивающим видом протянуть свои пречистые, дабы стать счастливым обладателем вожделенного изделия зарубежной легкой промышленности.

 

 

Советский же сервис - бессмысленный и беспощадный - тот вообще мог стать причиной недоразумений. Помню, как в середине 80-х массивная отечественная женщина из тех, кто и коня на скаку остановит, и в горящую избу войдет, с боем отвоевывала свое пальто у швейцара с окладистой бородой в одном из ресторанов на Новом Арбате (в то время Калининском проспекте), который галантно пытался обслужить упрямую клиентку, надев на нее пальто.  Дело  тогда чуть было не дошло до потасовки - женщина защищала свое имущество всеми силами, вцепившись одной рукой мертвой хваткой в свое пальто, а другой в драгоценную нутриевую шапку. Нет уж, такой сервис нам был не нужен, чужд и даже опасен! И, в большинстве случаев, его и не было. И вот прошло всего каких-то несколько десятков лет...

 

КЛИЕНТ.jpg

 

Впрочем,  девелопер СМУ-6, сумел победить время и наглядно продемонстрировать, что сервис – это абсолютно лишняя опция, подарив «Тайному покупателю» экскурс в ностальгическое прошлое в процессе покупки последним двухкомнатной квартиры в жилом комплексе бизнес-класса Панорама-Сколково - многоэтажном ЖК с переменной этажностью.

Итак, звоним по телефону, указанному на сайте. Стандартное приветствие, музыкальная пауза, краткий разговор с некой дамой о причине звонка и… тишина. И, только было «Тайный» собрался уже нажать на  «отбой»,  посетовав на плохую связь, трубка ожила, но уже другим голосом, владелица которого сурово сообщила контральто свое «я вас слушаю». Никаких вам тут « из каких источников информации вы узнали о нас» и прочих излишеств – все очень конкретно и сурово.  Представиться обладательница контральто тоже не посчитала  нужным, как впрочем, меньше всего ее интересовало и  имя абонента, которое она попросила назвать лишь в конце разговора, поняв, что последний так просто не отстанет, упрямо возжелав посмотреть товар лицом, съездив непосредственно на объект. Из разговора выяснилось, что дом сдан, оформление  осуществляется по предварительным  договорам, цена – «где-то восемь, но нужно смотреть и разговаривать».

Предварительный договор дама объяснила тем, что дом сдан , «сейчас застройщик будет оформлять собственность сначала на себя и только после этого можно будет оформить основной договор – купли продажи». На вопрос, сколько же времени вся эта процедура продлится, дама рапортовала, что месяц-два и, конечно же, покривила душой. А, возможно, она просто  и не в курсе, бывает.

Для просмотра же квартир суровая  дама велела Тайному записать номер телефона сотрудниц на объекте и сразу предупредила, что идет выдача ключей и все очень заняты, после чего Тайный немедленно проявил сознательность, пообещал не отвлекать занятых людей от важных дел и послушно распрощался.

 

Фрекен БОК.jpg

 

«Сотрудница на объекте» была более любезна, сразу представилась, вызвалась показать квартиры даже в воскресенье, подтвердила про ключи и предварительный договор, застройщиком объекта назвала Группу Компаний СМУ-6, с коей буквально через месяц можно будет подписать основной договор, после того, как застройщик «оформит сначала собственность на себя» и тоже наверняка  покривила душой про «через месяц», но, по крайней мере, сразу  предупредила, что застройщик на сроки повлиять не может, так как в Росреестре «технические проблемы и все зависло», обозвав данную организацию регпалатой – привет из прошлого.

Сообщать девушке о том, что застройщиком объекта является не Группа компаний СМУ-6, а юридическое лицо ЗАО «СМУ-6 Ивановское», владельцем, учредителем и генеральным директором которого  является Перлин Алексей Олегович, Тайный не стал – меньше знаешь, крепче спишь. Придираться к «регпалате» - тоже. В конце-концов, повышение правовой грамотности сотрудников компании и качество менеджмента – это не его «головная боль», а владельцев компании. Зато он выяснил, что сразу после подписания предварительного договора и его оплаты, можно будет получить ключи и начинать делать ремонт.

Справедливости ради, скажем, что застройщик построил объект точно в срок, получено разрешение на ввод в эксплуатацию даже с опережением, планировки квартир весьма интересные, цены – справедливые, качество строительства - вполне.

 

Каменный век.gif

 

Тем не менее, у Тайного сложилось стойкое впечатление, что СМУ-6 застрял во времени лет, этак, 5-6 назад, когда такие термины, как качество менеджмента, маркетинг, управление сервисом, стратегия продаж и т.п.  многим игрокам первичного сегмента рынка недвижимости были ещё без особой надобности - всё и без этого распродавалось. Однако, ходят упорные слухи, что СМУ-6 в скором времени приступит к реализации своего следующего  проекта ,  а, ведь, как известно,  качество менеджмента – коварная штука. И, если подытожить все сказанное, то Тайный считает, что продемонстрированное ему  качество сервиса никак не соответствует «бизнес-классу».

Впрочем, это его субъективное мнение, а у богатых, возможно, другие стандарты. А вот Вы как считаете?

 

 

 

Продолжение следует…

 

 

 




44 Комментария




Наверное, незнание тонкостей и деталей более критично, чем неумение лебезить перед потенциальным клиентом. Может почитают про себя и исправятся

Поделиться этим комментарием


Ссылка на комментарий
Гость Александр

Опубликовано

Потому что у руля нужно ставить, молодых людей, которые идут в ногу со временем. Пока будет наоборот менеджмент и будет на низком уровне. Пора переходит на новые стандарты и качество обслуживания. 

Поделиться этим комментарием


Ссылка на комментарий

Такие как эти СМУ это люди с ментальностью строителей, которые действительно считают что маркетинги, стратегии - это все от лукавого и все это придумали бездельники. А в отделах продаж у них работают обычно родственники, попадая к ним в офис  явственно ощущается амбре щей и  дух ПЖРТ :D Описано все очень точно!

Поделиться этим комментарием


Ссылка на комментарий

Как то в этом ЖК все по-бюрократичному и дама та суровая по телефону - это прошлый век и неприветливость сотрудников нынче не в моде. Так они долго будут продавать квартиры. Единственное, что радует - это то, что хоть квартиры людям показывают. Но я бы у них с таким подходом квартиру бы не брал.

Поделиться этим комментарием


Ссылка на комментарий

Вот только не надо врать про щи! Сначала сходите в офис а потом пишите всякую ерунду!

Поделиться этим комментарием


Ссылка на комментарий

Пресловутое "качество сервиса" в нашей стране хромает на обе ноги не только в СМУ-6, о котором здесь написано. Практически в любом колл-центре тебе скорее нахамят, чем помогут. По-моему, пока не сменится поколение, так и будет. Те "милые" женщины, которые привыкли всех "строить", родом из СССР. У них просто-напросто нет понимания что такое качество сервиса, поэтому так и разговаривают с клиентами. Нужно ввести обязательную запись телефонных разговоров, сразу станут вежливее.

Поделиться этим комментарием


Ссылка на комментарий
Гость Гурман Гоша

Опубликовано

17 минут назад, Гость Т.Н. сказал:

Вот только не надо врать про щи! Сначала сходите в офис а потом пишите всякую ерунду!

 Вы вот зря про щи обижаетесь. Хорошие наваристый щец да со сметанкой да под рюмочку дорогого стоит. Сальца еще, лучка, редисочки. Хотя лично я  лучше бы борщеца навернул бы да с пампушечками

Поделиться этим комментарием


Ссылка на комментарий

А моё мнение такое, чем слаще поют, тем больше разочарований ждёт потом. Много раз сталкивалась с таким сервисом, когда говорили много и красиво, а на деле выходило всё да наоборот. Поэтому здесь не стоит так сильно расстраиваться из-за сервиса, главное то, что вышло в итоге. Хотя многие со мной не согласятся, но это мой личный опыт и меня наоборот отпугнули бы слишком сладкие речи и обещания.

Поделиться этим комментарием


Ссылка на комментарий
Гость Федор Иванов

Опубликовано

Обслуживание должно быть качественным, и не только обслуживание, иначе компания же и проиграет. 

Поделиться этим комментарием


Ссылка на комментарий

Судя по всему, абсолютно не проводится обучение сотрудников работе с потенциальными клиентами. Именно это, зачастую, и отталкивает покупателей от покупки. Надо бы провести обучение продавцов.

Поделиться этим комментарием


Ссылка на комментарий

Представьте что вы придете в дорогой ресторан, а хамоватая официантка швырнет вам на стол бифштекс, молча повернется задом и уйдет. Дело не в чаевых которых она естественно не увидит. Негатив очень быстро распространяется, для людей покупка квартиры - это большое событие которое должно быть обставлено соответствующим образом. В ресторане мы покупаем не только бифштекс но и сервис, обслуживание, а иначе все ели бы дома где намного дешевле  и комфортней. Пойдете вы еще раз в этот ресторан? Особенно когда в округе таких ресторанов еще  десяток! Порекомендуете знакомым? Если сотрудники не знают кто у них застройщик и спокойно врут про месяц до оформления это просто стыдобище!!! Покупатель может не знать про пробки, транспортные проблемы , отсутствие инфраструктуры в этом комплексе, не достаточное количество детсадиков, но когда его еще добивают хамством или враньем, то любой нормальный человек развернется и уйдет благо этих жилых комплексов сейчас как летом комаров.А до этого если не изменяет память они еще врали про станцию метро которая якобы будет рядом. 

Поделиться этим комментарием


Ссылка на комментарий
2 часа назад, Гость Гурман Гоша сказал:

 Вы вот зря про щи обижаетесь. Хорошие наваристый щец да со сметанкой да под рюмочку дорогого стоит. Сальца еще, лучка, редисочки. Хотя лично я  лучше бы борщеца навернул бы да с пампушечками

Жрать надо меньше а то мозг заплывет жиром. Меня еще удивляет отношение людей к застройщику который не только все построил и сдал даже раньше чем обещал. Люди, вы с луны свалились? Сходите тогда и купите у других застройщиков которые с задержками по 2 -3 года и сдают дома без света и воды

Поделиться этим комментарием


Ссылка на комментарий
Гость Татьяна Р.

Опубликовано

Недалеко мы ушли от тех самых дефицитных советских времен: со своей грубостью, хамством и с тем, что мы, холопы, постоянно кому-то должны. Даже неся им огромные суммы денег и получая на них не очень-то что-то качественное.

Поделиться этим комментарием


Ссылка на комментарий

Статья повеселила). А если серьёзно. С одной стороны, хороший сервис - вещь, конечно, приятная, но гораздо важнее порядочность застройщика и качество приобретаемого жилья. Можно быть обласканным персоналом строительной компании, но какой в этом толк, если жильё из картона, а застройщик не чист на руку? Так что , если выбирать между качеством сервиса и качеством товара или услуги, то, конечно, выбор очевиден. Но, с другой стороны. Современное общество конкуренции диктует свои стандарты, и за свои немаленькие деньги клиенту хочется получить надлежащий сервис. Бывает ли все и сразу? Конечно, да. Нужно просто к этому стремиться.

Поделиться этим комментарием


Ссылка на комментарий

Здесь дело не только в сервисе. Кто такой строитель? Он строит, созидает, создает. И считает, что этого уже достаточно. Но существует еще и рынок и рыночные отношения. Продажи - это другая деятельность, у нее свои законы. Законы рынка. И самое интересное, что продажи квартир  в девелопменте - это не просто продажи, а финансирование стройки, привлечение денег дольщиков в проект. Если даже застройщик взял кредит в банке на строительство, то все равно этот кредит нужно возвращать+расходы связанные с его стоимостью. И что получается? Получается, что застройщик отдает процесс финансирования своего проекта каким-то теткам? Ну этот ЖК застройщик сумел достроить, повезло. А повезет ли со следующим. Может да, а может и нет. Я бы не рискнул связываться с этим застройщиком.

Поделиться этим комментарием


Ссылка на комментарий
Гость Сергей Жуков

Опубликовано

Совершенно согласен с тайным покупателем. Так на днях заходил к ним в офис, чтобы убедиться в достоверности суждений тайного покупателя. Менеджеры недвижимости данного Жилого Комплекса потерялись во времени. Помню пару лет назад разговаривал с такими же. Тоже считаю, что их маркетинг довольно устарел. Однако, это ни в коем случае не умоляет их заслуги, что ЖК был построен вовремя, а также планировка квартир действительно хороша. Считаю, что компании нужно взять более опытных менеджеров. Поскольку на данный момент вовсе не ощущается индивидуальный подход к каждому клиенту, поскольку сервис очень важен.

Поделиться этим комментарием


Ссылка на комментарий

Первое мнение и впечатление, трудно чем либо перебить. Вот так и с этим звонком и негативным настроением на том конце провода. Однозначно менять персонал, тут без вариантов. Риск потери клиентов очень большой на этом этапе. Доверие людей падает безвозвратно. Качество строения, конечно же, самый важный этап, но кто будет им интересоваться, если пошел уже негатив от фирмы по первому впечатлению и пропало желание сотрудничества? Вот так и уходят хорошие клиенты, замораживаются или удешевляются строительства в ущерб качеству. На этот раз фирме, просто повезло. Итог следующего раза предсказуем и  очень печален.

Поделиться этим комментарием


Ссылка на комментарий

Отдельно взятыми менеджерами такую  проблему не решить. Это целый комплекс, механизм, составляющая бизнеса. Ну поменяют Таню на Аню и Наташу на Дашу. Начинать надо с управленца. А выстроить проектный менеджмент, алгоритмы,  систему внутреннего маркетинга, набрать людей, обучить, контролировать и т.д. это гораздо важнее. Менять же водителя на старом ржавом Жигульке - машина лучше ехать не будет хоть через день их меняй

Поделиться этим комментарием


Ссылка на комментарий

Какие вы здесь все умные собрались и как щи варить и как государством управлять и строить. Юношеские прыщи только сначала выведите

Поделиться этим комментарием


Ссылка на комментарий

Достаточно интересная и жизненная статья о данном ЖК,  очень стремно читать, то что менеджер путается в том, что застройщиком объекта является не Группа компаний СМУ-6, а юридическое лицо ЗАО «СМУ-6 Ивановское. В итоге выясняется, что ЖК скоро будет сдан и люди смогут приступать делать ремонты в своих квартирах. Это очень радует , так как в нашей стране можно ожидать чего угодно.

Поделиться этим комментарием


Ссылка на комментарий

Всегда надо делать ставку на молодых. Когда в этом бизнесе "рулят" древние мамонты ничего хорошего не получится. Строили с соседом гаражи на дачах. Так вот, у него два древних мужика построили какой то совковый гараж страсть господня. Мне же построили два хохла лет 18-20 - ти такой гараж, что жить можно! Так и с жильём. Нельзя строить мерками 20-го века. Пора жить в двадцать первом!

Поделиться этим комментарием


Ссылка на комментарий

Меня как потенциального клиента больше всего интересует качество строительства и цены. По-видимому, в этой компании придерживаются такой же точки зрения. И насчет менеджмента не сильно заморачиваются. 

Поделиться этим комментарием


Ссылка на комментарий

Незаконно построенный многоквартирный дом в Подмосковных Вешках бал снесен. Без квартир и денег осталось 49 семей. Качество дома был просто отличное, цены просто шикарные. Это вам Андрей  про качество строительства и цены.

Поделиться этим комментарием


Ссылка на комментарий

Гость
Вы комментируете как гость. Если у вас есть аккаунт, пожалуйста, войдите
Добавить комментарий...

×   Вы вставили контент с форматированием.   Удалить форматирование

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

Загрузка...
  • Похожий контент

    • Гость Валентина
      От Гость Валентина
      Народный Добродел, помогите сохранить газоны в городе Фрязино! Косят траву под корень всё лето. Положено: стрижка газонов, когда цветут одуванчики и в конце августа, когда трава колосится(защита людей от пыльцы) оставляя траву высотой 8-10 см минимум, а во Фрязино косят под ноль. Куда смотрят #ЖКХ и Экология?#мусор на обочинах не убирали этим летом ни разу!!! Начальник #ЖКХ ,по телефону, обещал дать указание по устранению нарушений. Но указания его не выполняются, либо он забыл их дать. Помогите навести порядок на территории города! Такого безобразия  в нашем городе ещё не было!





    • Гость Анна
      От Гость Анна
      В Наро-Фоминске по пер. Красноармейский не возможно проехать. Проблема возникла в последние 2 года, когда по переулку стали активно передвигаться сотрудники военской части. Усугубляет все и то, что отсутствует пешеходная дорожка, помимо этого разъехаться автомобилям на столь узком участке #дороги не возможно (обочины вымыты в колено). Освещение полностью отсутствует в темное время суток, при условии большого потока машин пешеход вынужден в буквальном смыл убегать! Где находится благоустройство города? Где порядок? Администрация должна принять меры!!
    • От Гость Виктор
      Живем в невыносимых условиях! В подъезде нет окон уже больше полгода. В квартирах очень холодно. Дует ветер. Снег лежит прямо на лестничной клетке. На неоднократные обращения управляющая компания не реагирует. Уборка подъезда не осуществляется. Рабочая по уборке оставляет #мусор за подъездными дверьми или сметает в подвал. Стоит отвратительная вонь от мусора.Просим вставить окна, закрыть фанерой решетку в подвал, и сменить рабочего по уборке!!! Город Орехово-Зуево площадь Пушкина дом 2 второй подъезд.






    • Гость Вячеслав
      От Гость Вячеслав
      В поселке Алабушево, Солнечногорский район, Московская область. На улице 3-хуторская не убирают снег ! Не возможно пройти и проехать. 
    • Гость Екатерина
      От Гость Екатерина
      Помогите пожалуйста! Задыхаюсь от дыма в собственной спальне. Из спальни есть выход на сообщающийся балкон. Соседи днём и ночью курят на нем. А дым и запах от сигарет проникает прямиком ко мне в комнату при закрытых окнах (как на балконе, так и в комнате) и балконной двери. Я сейчас нахожусь на 7 месяце беременности, сижу в декрете. И сутками занимаюсь пассивным курением из-за этих соседей. Все вещи в комнате пахнут сигаретным дымом. Я некурящая. Неоднократно пыталась разговаривать с соседями на счёт этого. Бесполезно. Говорят - что они курят на своей собственности, мол делайте ремонт. Их все устраивает и не смущает мой живот и слезные мольбы. Если летом я могла открыть окна и проветрить комнату - сейчас я этого сделать не могу. На дворе почти январь месяц.
    • Гость Жители с. Вельяминово
      От Гость Жители с. Вельяминово
      Уважаемые сотрудники портала Добродел! Просят Вас о помощи жители села Вельяминово, Домодедовского района. Помогите пожалуйста разобраться с компанией ООО Ранд-Транс (пассажирские перевозки). В нашем поселке - это единственный перевозчик до г. Домодедово и Москвы. В очередной раз творят беспредел. Сегодня 13 декабря без какого либо предупреждения изменено расписание и сокращен маршрут. Многие опоздали на работу, а некоторые как выяснилось в процессе движения, вообще могли до нее и не доехать. Это вызвало бурю негодования среди односельчан. До недавнего времени на нашем направлении было два маршрута. Это 877 Вельяминово - м. Домодедовская и 1008 Михнево - м. Домодедовская. 877 как маршрут исчез. В следствие этого резко возросло количество пассажиров на данном направлении. Как итог категорическая не хватка мест в маршрутках.Особенно остро это ощущается в утренние и вечерние часы пик. Просим помочь вернуть разум руководству компании и по возможности посодействовать в возвращении маршрута 877. Либо добавить для нас дополнительный транспорт. Надеемся на помощь в решении данной проблемы или направлении данной жалобы в необходимые инстанции. Заранее благодарим!
    • Гость Иван
      От Гость Иван
      С каждым годом освещение в поселке сан.Озеро Белое всё хуже,просто забывают включать.VIDEO0019.mp4
      VIDEO0019.mp4
  • Записи блога

    • От admin2 в Рейтинг застройщиков и строительных проектов 6
      18 марта в рамках выставки "Недвижимость от лидеров 2017" при полном аншлаге состоялся семинар  "Практические советы дольщикам".
       
      Спикерами мероприятия были арбитражные управляющие Лилиана Алфёрова и Михаил Лагунов, которые рассказали, собравшимся посетителям выставки о том, как грамотно выбрать новостройку, на  что обращать внимание, как не ошибиться с выбором жилого комплекса, что такое банкротство и что делать , если застройщик скатился в банкротство? 
       

       
      По всем возникающим вопросам, связанным с приобретением жилья в том или ином строящемся жилом комплексе, оценкой рисков, проверкой надежности проекта, обращайтесь на портал Добродел, где вы сможете проконсультироваться у специалистов по вопросам долевого строительства, экспертов и юристов, которые помогут вам выгодно приобрести квартиру и не остаться без денег и жилья.
      В том случае, если у вашего застройщика выявлены признаки того, что он может "скатиться" в банкротство, арбитражные управляющие подскажут о необходимых действиях, которые нужно будет предпринять дольщикам, как и в какой послледовательности.
       
      Продолжение следует...
       
       
    • От Степан Говорухин в Говорухин on-line 0
      Уважаемый Игорь Васильевич!
      Написать данное публичное обращение меня вынудила та ситуация, которая сейчас складывается с переименованием моего любимого родного города Ногинска в город Богородск и то, как Вы и Ваша профессиональная команда на "территории оперативных решений" (прим. территория Богородского округа) "ломая через колено" все на своем пути движетесь в светлое будущее моего родного края. Разогнавшись, Вы и Ваша команда не чувствуете потребности гражданского общества. Люди устали от той социальной несправедливости, с которой они сталкиваются ежедневно, устали от того, что их не слышат. И примеров этому много - публичные слушания по объединению в городской округ - по результатам, которых уничтожили инструмент демократического строя - местное самоуправление; публичные слушания по увеличению объемов вывозимого мусора на свалку Тимохово и проекту дегазации данной #свалки, где инициативные группы и специалисты экологи доказали абсурдность принятых решений, отсутствие действующих санитарных заключений на применяемое проектом оборудование. Ярким примером профессионализма и настроя Вашей команды жестко решать возникшие проблемы с народом, а демократический строй предполагает, что народ - это и есть власть, стала организация общественных обсуждений проекта строительства МСЗ в непосредственной близости к самой крупной свалке в Европе и то, как эти обсуждения на мой взгляд, с нарушением законодательства проходили под прессингом людей в спортивной одежде.
      Возращаясь к теме переименования города и усиление в стране тенденций к десоветизации хочу спросить у Вас, как у офицера-профессионального политика, изучавшего теорию марксизма и ленинизма в Львовском высшем военно-политическом училище: "Вы и в правду считаете, что город Ногинск напрасно был назван в честь Ногина В.П.? Правда, что это был "кровавый революционер", уничтожавший все и всех на своем пути, раскручивая колесо красного террора?" Я думаю, что специалист, закончивший с отличием такое Высшее военное училище способен дать правильный и объективный ответ на вопрос.
      Вам, как уроженцу г. Винница Украинской ССР, как офицеру, который не принял присягу ВС Украины, как семьянину, который уехал из Украины из-за роста националистических настроений, разве не понятно, что десоветизация страны - это прямая #дорога к разрушению целостности страны и повторению таких же событий, как и на Украине?! 
      Возможно, Вы хотите проявить себя на новой должности и войти в историю, как человек реформатор? Я конечно могу только предполагать, но в этой ситуации предлагаю Вам повернуться к людям лицом, услышать их и, как истинный руководителей, радеющий за свое дело, решить насущные проблемы жителей города и округа, оставив идею с переименованием до лучших времен.
      А таких - существенных проблем, с которыми лично я за три года своей общественной жизни столкнулся очень много, к примеру:
      1. Высокий процент износ инженерных коммуникаций;
      2. Повышенные тарифы;
      3. Неуправляемые управляющие организации;
      4. Отсутствие современных детских садов и школ;
      5. Застройка жилыми домами, торговыми центрами на земельных участках ранее предназначенных под строительство школы с детским садом и спортивных объектов. Пример - точечная застройка на Комсомольской и строительство Ашана на Заречье.
      6. Разрушение объектов, имеющих историческую и культурную ценность, а также позволяющих сохранить исторический облик города;
      7.  #свалка Тимохово и строительство МСЗ при наличии в округе и так достаточно плохой экологической обстановки и увеличенным процентом онкозаболеваний в среднем по Московской области;
      8. Застройка прибрежных полос водных объектов, таких как Черноголовский пруд, р. Клязьма, р. Васса, о. Коверши;
      9. Отсутствие кадастрового учета лесных массивов, находящихся в границах города;
      10. Вечный ремонт здания кинотеатра РАССВЕТ.
      И таких проблем о-очень много! 
      Это десятку проблем можно продолжать и продолжать, вот только нет главы, готового решить перечисленные проблемы и войти в историю человеком дела! 
      Надеюсь мне удалось Вас убедить!

      Прошу всех кто поддерживает меня и согласен с текстом моего письма сделать репост. 
      Только так мы сможем придать широкой огласке проблемы города и округа!

      Шитов Вячеслав
    • От Степан Говорухин в Самооборона #ЖКХ 0
      РЕПОСТ!
      Занимательное расследование о мошенниках из управляющей компании «Август ##ЖКХ» появилось недавно в сети. Предлагаем ознакомиться с ним по следующей ссылке (файл PDF).
       
    • От Степан Говорухин в Самооборона #ЖКХ 0
      В городе Московский официально начал свою деятельность клон волгодонской управляющей компании ООО «Вертикаль», о которой мы уже рассказывали.
      В своих публичных выступлениях Генеральный директор Перепечаев Александр Олегович со своими подвижниками, о которых мы упоминали ранее, говорит о том, что деятельность его компании строится на Трёх китах. 
      Кит № 1. Для каждого Дома – отдельный расчетный счёт. 
      Населению города представители Вертикали уверенно твердят о плюсах концепции одного расчетного счета, скрывая очевидные минусы, заложенные в рисках предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами: долги населения, штрафы контролирующих органов, аварии.
      Тем, кто размышляет об этой концепции, думая лишь о доходной статье управляющей организации, не приходит в голову простая мысль о том, что если твои соседи не платят, то и на расчетном счете дома денег не будет, а управляющая организация, вероятно, сделает или не сделает со своего барского плеча одолжение по выполнению обязательных работ по содержанию дома (уборка, обслуживание лифтов, инженерных коммуникаций). На очных встречах с населением Вертикаль и Перепечаев умалчивает эти тонкости, но зато в официальном договоре управления обывателю всё разъясняют до мелочей грамотным юридическом языком – и предлагают домам с высокой долговой нагрузкой взять РАССРОЧКУ. То есть, Кредит.

      По поводу платежеспособности своих соседей жителям Московского не стоит обольщаться. По общим статическим данным в среднем по стране долги населения составляют 30-40% от возможного годового бюджета УК. 
      Пока же единственный счет Вертикали заблокирован.
      Кит № 2. Разделение платежа за Содержание на 3 составляющих: Управление, Содержание, Текущий ремонт
      И в этом аспекте, на первый взгляд, всё выглядит заманчиво. Однако, в Жилищном кодексе не просто так платеж за Содержание называется платежом за Содержание. Перечень обязательных работ по Содержанию регламентирован Постановлением № 290. Вертикаль же в своём договоре управления ставит жесткие рамки по видам работ и самостоятельно определяет очередность их финансирования. Первоочередно в оплату, конечно же, идут расходы на Управление, включающие заработную плату себя любимых. Далее – стандартные ежедневные работы по содержанию, такие как уборка, и вывоз. Остальное же введено в ранг Текущего ремонта и если исходить из договора управления – ремонт даже обычно задвижки системы отопления необходимо согласовать на общем собрании собственников. Отопления может не быть здесь и сейчас, а процедура проведения собрания занимает даже на этапе уведомления не меньше 10 дней. Мы не говорим уже об аварийной ситуации на дорогом оборудовании, таком как лифтовое. Нужно 0,5 млн на восстановление? «Извините, таких денег на счёте дома нет, да и годовой бюджет дома у нас всего 0,5 млн.»
      Кит № 3. Право второй банковской подписи
      Завершает концепцию Вертикали третий кит – право второй банковской подписи. По словам представителя Вертикали ни один платеж в этом случае управляющая организация не может провести без Председателя Совета дома или иного уполномоченного собранием собственников лица. То есть, лицом, которое будет согласовывать платежи может стать как житель, являющийся, например, профессиональным аудитором в своей профессиональной жизни, а может стать и дядя Вася со 2-го этажа, подписывающий за бутылку водки налево и направо любые бумаги. Очень просто в данной ситуации управляющей организации нести ответственность перед собственниками: «А что? Это не мы. Это Василий Петрович всё нам согласовал».
      Инструмент лицензирования управляющих организаций и обязательной аттестации руководителей таких организаций не просто так был введен Правительством Российской Федерации – это чёткий сигнал рынку и его целевой аудитории (жителям), что в сфере #ЖКХ должны работать профессионалы и только они должны нести ответственность за действие или бездействие в рамках своей профессиональной деятельности. 
      Вероятно, представители Вертикали не просто так перекладывают с себя ответственность, ведь ранее в 2015 году, при массовом лицензировании управляющих организаций, те же люди, но под вывеской «Фонд защиты собственников многоквартирных домов и реализации программ жилищно-коммунального хозяйства «Цветущий ясень», управляя десятком домов в г. Волгодонск Ростовской области, не смогли получить лицензию на осуществление предпринимательской деятельности в сфере управления многоквартирными домами. Но ничего, Москва большая, в ней очень легко растворится среди множества других.  
      Что по итогу?
      По итогу можно сказать о том, что под видом прозрачности и плотного взаимодействия с Собственниками, управляющая компания Перепечаева Александра Вертикаль пытается переложить ответственность по управлению общим имуществом на собственников и ввести жесткие ограничения. При наличии высокой долговой нагрузки и штрафов исполнительных органов (а волгодонская Вертикаль их умудрялась получать, судя по порталу раскрытия информации, и в Волгодонске, в Москве с повышенными стандартами обслуживания риски слишком велики) текущий ремонт дома выполняться не будет, а вероятность повышения тарифа на следующий год возрастет соответственно уровню задолженности. Не юридических этюдов ждут жители московских домов от управляющих организаций, а стабильного качества работы несмотря на уровень дебиторской задолженности, включающий в себя в том числе и ремонты подъездов.

  • Теги