МосОблЕИРЦ

Пользователи
  • Публикаций

    584
  • Зарегистрирован

  • Посещение

2 Подписчика

Информация о МосОблЕИРЦ

  • Звание
    Продвинутый пользователь
  • День рождения

Посетители профиля

1 189 просмотров профиля
  1. Здравствуйте, Елена. Ваш платёж от 11.11.2016 в размере 3045,80 руб. был распределён следующим образом: 2943,08 руб.за ЖКУ и 102,72 руб. за услуги электроснабжения. Таким образом, в графе «оплачено за ноябрь 2016 г.» указана сумма в размере 445.57 руб. (2943,08 руб. - 2509,41 руб. - сторно платежа + 11.90 руб.), где 11,90 руб. кредитовая сумма, которая была зачтена после реализации процедуры в платёжной системе. В оборотно-сальдовой ведомости в графе «Оплачено за период (ЖКУ)» указана сумма 2954,98 руб., то есть 2943.08 руб. - платёж и 11.90 руб. - зачтены кредитовые. Начислено за период (ноябрь 2016 г.) 389,27 руб. Сумма списания составляет 1679,30 руб. в связи со сменой УК. Вычужанина оборотно сальдовая ведомость за ноябрь 16.xls
  2. Здравствуйте. Обращение было оставлено в теме «МосОблЕИРЦ», поэтому был предоставлен ответ. Денежные средства, поступившие от плательщиков, не аккумулируются ни на счетах ООО «МосОблЕИРЦ», ни на счетах управляющих организаций, а сразу «расщепляются» по поставщикам соответствующих коммунальных услуг. Указанное исключает нецелевое использование управляющими компаниями денежных средств, поступивших от населения за жилищно-коммунальной услуги, а также обеспечивает соблюдение требований постановления Правительства Российской Федерации от 28.03.2012 № 253 «О требованиях к осуществлению расчетов за ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг». Поэтому указание специального счёта в ЕПД не требуется, так как денежные средства сразу же переходят к поставщикам.
  3. Наталья, здравствуйте. К сожалению, не можем гарантировать, что распределение переплаты будет отражено в ЕПД за июль.
  4. Ирина, здравствуйте. «МосОблЕИРЦ» является платёжным агентом и не несёт ответственности за предоставление коммунальных услуг. Если вы обнаружили данный факт, обратитесь, пожалуйста, к исполнителю коммунальной услуги (УК) для составления акта проверки.
  5. Владимир, для возможности рассмотрения вашего вопроса необходим номер лицевого счёта.
  6. Владимир, здравствуйте. Сообщите нам, пожалуйста, адрес вашего проживания и номер вашего лицевого счёта.
  7. Наталья, здравствуйте. На данный момент специалисты Балашихинского отделения в курсе возникшей проблемы. По информации, полученной от специалистов, в ближайшее время вам на адрес электронной почты для переподписания будет выслано новое заявление (поскольку был утверждён новый формат заявления) о распределения переплаты, образовавшейся на услуге «Содержание ж/ф». Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
  8. Здравствуйте. Согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 №354 с изменениями от 26.12.2016. ст. 86: «При временном, то есть более 5 полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учёта в связи с отсутствием технической возможности его установки, подтвержденной в установленном настоящими Правилами порядке, осуществляется перерасчёт размера платы за предоставленную потребителю в таком жилом помещении коммунальную услугу, за исключением коммунальных услуг по отоплению, электроснабжению и газоснабжению на цели отопления жилых (нежилых) помещений, предусмотренных соответственно подпунктами "д" и "е" пункта 4 настоящих Правил. Если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учёта и при этом отсутствие технической возможности его установки не подтверждено в установленном настоящими Правилами порядке, либо в случае неисправности индивидуального или общего (квартирного) прибора учёта в жилом помещении и неисполнения потребителем в соответствии с требованиями пункта 81(13) настоящих Правил обязанности по устранению его неисправности, перерасчёт не производится, за исключением подтвержденного соответствующими документами случая отсутствия всех проживающих в жилом помещении лиц в результате действия непреодолимой силы». Таким образом, сделать перерасчёт не представляется возможным.
  9. Здравствуйте. «МосОблЕИРЦ» является платёжным агентом и не несёт ответственности за предоставление коммунальных услуг. Вам необходимо обратиться к исполнителю коммунальной услуги (УК) для составления акта проверки. В случае отсутствия реакции на ваши обращения и принятия мер со стороны УК, рекомендуем обратиться по данному вопросу в территориальное представительство Государственной жилищной инспекции по Московской области.
  10. Владимир, здравствуйте. К сожалению, в настоящий момент мы действительно не можем разыскать данный платёж. Этим вопросом сейчас занимается Администрация. В свою очередь мы принимаем заявления на розыск, но не можем обозначить точных сроков или гарантировать конкретный результат. Ожидаем разрешения ситуации и надеемся на ваше понимание.
  11. Светлана, пожалуйста, направьте нам в личные сообщения документы, подтверждающие ваши оплаты с января 2016 г.
  12. Светлана, направили ваше обращение коллегам. Будем разбираться.
  13. Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, номер лицевого счёта.
  14. Здравствуйте. Направьте нам в личные сообщения документы, подтверждающие оплаты за январь и февраль от 28.02.2017.
  15. Вячеслав, здравствуйте. Для того чтобы исключить услугу «Добровольное страхование» из ЕПД, необходимо написать заявление в свободной форме на имя управляющего директора ООО «МосОблЕИРЦ» Рогановой О.Е. и выслать его на почту [email protected] В посещении офиса нет необходимости.