В теме 2 сообщения

 Моя жалоба обращена в адрес компании Мосэнергосбыт по Новой Москве (клиент офис г. Щербинка, ул. Высотная, д. 8).
Мною была оплачена услуга по опломбированию электросчетчика 14.11.17 года, по адресу: г. Москва, Роговское поселение, д. Кузовлево, д. 6. на сегодняшний день 14.12.17 г. никто мне не звонил. Мои неоднократные звонки в клиент сервис, а также личные посещения офиса с уходом в рабочее время так как в субботу они не работают (дважды из г. Подольска в г. Щербинка на такси) результатов не принесли! Жалобы в электронном виде через личный кабинет не принимают к рассмотрению, приемные дни только понедельник-пятница. Я работаю, приезжать далее в рабочие дни не имеет возможности! Встреча с начальником Щербинского отдела Мосэнергосбыт невозможна (никогда нет на месте). 
На сайте Мосэнергосбыт срок оказание коммерческих услуг 10 дней с момента оплаты. 
Прошу вас разобраться в моей проблеме. 
С уважением,
Новикова Н.В.

квитанция мосэнерго.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Поделиться жалобой в социальных сетях:
Поделиться в мессенджере:




11 часов назад, НинаNV сказал:

 Моя жалоба обращена в адрес компании Мосэнергосбыт по Новой Москве (клиент офис г. Щербинка, ул. Высотная, д. 8).
Мною была оплачена услуга по опломбированию электросчетчика 14.11.17 года, по адресу: г. Москва, Роговское поселение, д. Кузовлево, д. 6. на сегодняшний день 14.12.17 г. никто мне не звонил. Мои неоднократные звонки в клиент сервис, а также личные посещения офиса с уходом в рабочее время так как в субботу они не работают (дважды из г. Подольска в г. Щербинка на такси) результатов не принесли! Жалобы в электронном виде через личный кабинет не принимают к рассмотрению, приемные дни только понедельник-пятница. Я работаю, приезжать далее в рабочие дни не имеет возможности! Встреча с начальником Щербинского отдела Мосэнергосбыт невозможна (никогда нет на месте). 
На сайте Мосэнергосбыт срок оказание коммерческих услуг 10 дней с момента оплаты. 
Прошу вас разобраться в моей проблеме. 
С уважением,
Новикова Н.В.

квитанция мосэнерго.jpg

Нина, здравствуйте. Направили ваше обращение коллегам.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Гость
Вы комментируете как гость. Если у вас есть аккаунт, пожалуйста, войдите
Ответить в этой теме...

×   Вы вставили контент с форматированием.   Удалить форматирование

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

Загрузка...

  • Похожий контент

    • Гость Светлана
      От Гость Светлана
      здравствуйте. мне необходимо заменить прибор учета электроэнергии, вышедший за МПИ. Через личный кабинет отправлена заявка на замену, услуга числится в разделе "заказанные". Никакого подтверждения заявки или счета на эл. почту не поступило.  Оплатить онлайн или получить квитанцию в личном кабинете невозможно - соответствующие кнопки не активны, Для оплаты доп. услуг картой с сайта мосэнергосбыт требуется номер счета, которого нет. там же присутствует информация, что заявки через личный кабинет доступны только жителям Москвы, у меня Московская область. Хотелось бы обойтись без посещения клиентского офиса. Какие дальнейшие действия?
    • От Добрыня2018
      Если вам после передачи показаний счетчика через личный кабинет неожиданно нарисуют невесть откуда взявшуюся задолженность и вы уверены, что вы добропорядочно все оплачивали обратите внимание на следующее : 
      1.    В детализации расчета обратите внимание на пункты начислено по среднему и начислено по счетчику. В моем примере (скрин прилагается)  данные заведомо искажены по среднему предоставлены данные за ноябрь и декабрь 324, т.е. за 2 месяца,  а по счетчикам за октябрь, ноябрь, декабрь 416 т.е. за 3 месяца. Октябрь месяц  с оплатой за 135КвТ был просто выкинут счетоводами из расчета по- среднему. Соответственно графа по- среднему должна содержать следующие показания 324 + 135= 459 КвТ. Исходя из чего на 22.12.2017 года мы переплатили за 43 КвТ.(459-416) в сумме 216, 72.  Нам же искажают данные и мы оказываемся должны за 92КвТ. Однозначная фальсификация.
      2.    Так куда же делась наша переплата?  Проверяем графу сумма поступивших платежей  1096. 96 из них 850 рублей платеж за предшествующий месяц и остаток 246, 96 (216,72+30,24 переплата за предыдущие месяцы).А далее что же мы видим  в графе корректировка платежа тупо производятся доначисления на эту сумму 246,96 . В итоги просто схлопывают дебет с кредитом и обнуляютвсю нашу переплату сфальсифицировав начисления. Явная подделка первичных бухгалтерских документов. Просто клондайк для налоговой.
      3.    Но на этого показалось маловато  и помимо неправомерного начисления за 92 КвТ якобы по счетчикам с успехом начислили оплату еще и по- среднему за целый месяц вперед аж 165 КвТ. В итоге по фальшивым данным мы потребили аж 257 КвТ на 22.12.2017 года. Это наше плтребление почти за 2 месяца.
      При неоднократном обращении в личном кабинете с указанием на  махинации и  выставления законного требования предоставить достоверные данные никаких мер предпринято не было.  На вопросы по начисления в квитанции не одного внятного ответа. Даже не удасужились в стлбик сложить начисления и оплаты. Явно видно что суммы не бьються. На запрос акта сверки прислали писульку в виде таблички естественно с недостоверными данными, в частности переплата опять была превращена в долг. При предоставлении нами скорректированных достоверных данных в таблиске с указанием на явное искажение ее счетоводами – полное игнорирование. Вместо перерасчета -отписки на уровне детского сада, с угрозами судами добросовестным плательщикам, рассчитанные на явную финансовую и юридическую безграмотность. Судя по самоувереному и явно преднамеренному искажению данных - это давно обкатанная привычная схема. Мало того в марте нами  переданы показания счетчиков, которые были отражены в личном кабинете- деятели их просто удалили и опять начислили по-среднему. Это не личный кабинет, а общественная приемная. 
      С декабря 2017 года по март 2018  с завидной регулярностью подделываются квитанции на оплату , в которых фигурируют недостоверные данные  с превышением суммы  к уплате на 135 КвТ, которые были оплачены в ноябре 2017,  лс 15355-051-29.
      ВЫВОД. Мосэнерго крайне невыгодно, чтобы потребитель передавал ежемесячно данные , т.к. это приводит к сокращению денежных поступлений, потому что показания по счетчикам обычно ниже расчета по- среднему.  В связи с чем они делают все, чтобы потребитель продолжал по- старинке получать заведомо завышенные счета из расчете по- среднему, в том числе не гнушаются подделкой квитанций на оплату. По нашим данным такое явление имеет массовый характер! Будьте бдительны!

    • Гость Анатолий
      От Гость Анатолий
      Добрый день.
      По адресу городской округ Люберцы, посёлок городского типа Малаховка, Кировский проезд в районе пересечения с Республиканским проездом и Кировский проездом д 4, электрический столб  оказался на территории земельного участка и провода проходят над несколькими участками, чего быть не должно. В данный момент ведутся работы электриков в нашем районе, Просим вынести столб в единую магистраль  размещения электрических сетей улицы.
       
    • От Андрей роганов
      В п.Рылеево на участке 98а над моим жилым домом проходит высоковольтный кабель, на все мои обращения реакции никакой, только одни обещания уже три года.


    • Гость Валерий
      От Гость Валерий
      Перегорел предохранитель в общедомовом щите по адресу Ашитково, ул. Парковая д. 18. Половина подъезда осталась без света.
    • От Евгений Муныкин
      В июне 2017 г. представители Мосэнергосбыта "с потолка", либо неверно, внесли показания прибора учёта электроэнергии в моей квартире, расположенной в Москве, л/с 00856 087 15. Я написал уже несколько заявлений с просьбой сделать перерасчёт, приложил цветное фото счётчика с корректными показаниями с просьбой срочно сделать коррекцию. Последнее моё обращение за номером 707 115 992. В течение уже 2-х месяцев перерасчёт не делается, причины не объясняются, а в личном кабинете "висит" мой "долг" более 50 т.р. При этом набегают пени и ежемесячно автоматически выставляются счета на 1500 руб., хотя фактическое потребление электроэнергии не превышает 450 руб., так как в квартире проживаю один и не пользуюсь энергоёмкими бытовыми приборами. Передать корректные ТЕКУЩИЕ показания также не имею возможности, так как перерасчёт не сделан и показания в личном кабинете не поправлены. Просьба принять соответствующие меры в отношении чиновников Мосэнергосбыта (ул. Марксистская, 22, строение 1) и обязать их срочно сделать перерасчёт по указанному выше лицевому счёту. 
    • Гость Михаил
      От Гость Михаил
      Жалоба!
      25 декабря 2017 года Товарищество собственников недвижимости "Дарна-1" , ИНН 5017114929, КПП 501701001, подало заявление о заключении Договора электроснабжения в Истринский клиентский офис Мосэнергосбыт , входящий номер СК/820-4280/17 от 25.12.2017. Прошло более трёх месяцев до сих пор Мосэнергосбыт не заключил с Товариществом договор электроснабжения, без объяснения причин. Ответственный специалист с Истринского Клиентского офиса уволился и никто ничего ответить конкретно не может. Просим провести разбирательство по несоблюдению установленных законом сроков при заключении договора электроснабжения и немедленно заключить договор.
    • Гость Марина
      От Гость Марина
      Усложняют, а надо бы упростить... Закрывают, требуют купить программу, которая требует ежегодной оплаты, и для чего, для того чтобы раз в месяц отправлять показания счетчика и получать счет на оплату. Одно дело, когда в нежилом помещении сеть магазинов или какие-то крупные организации Но если этого нет, почему нельзя упростить это все. Или оставить филиал Мосэнерго в городе, если весь город обеспечивает Мосэнерго, почему ближайший филиал в г. Кашира.... Сказали если не хотите устанавливать программу ездите в Каширу. Ах ну да всего-то 200км от Москвы, "сел на автобус и доехал". "Если не нравится жалуйтесь!" - А КУДА??
    • Гость Светлана Яковлевна
      От Гость Светлана Яковлевна
      История такова.
      ПАО "Мосэнергосбыт" в декабре 2017г после передачи показаний выставил мне долг в 42 686р 56коп. при том, что были ежемесячные платежи. Потребление электроэнергии оплачивалось по показаниям, указанным в платежном документе. На вопрос откуда образовалась задолженность , было сказано , что потреблялось энергии больше, чем было указанно. За 9 лет собралась эта сумма (в ноябре 2009г была замена эл. прибора). В течении 9-ти лет это почему-то не обнаружилось, хотя были проверки данных эл. счетчика  сотрудниками "Мосэнергосбыта". Я рассчитывала на то, что сумма будет расписана по всем годам. Но оказывается в "Мосэнергосбыт" это не принято. Весь долг был вписан в период с августа по декабрь 2017г. В месяц выходило по 1700 - 2500 кВат на территории квартиры нет мини заводов и станков производственных мощностей, откуда такое потребление никто не захотел объяснить и в ультимативной форме было сказано, что никто ничего пересчитывать не будет все равно придется заплатить. В августе 2017г Арбитражным судом я была признана банкротом. Соответствующие документы я отправила в головной офис "Мосэнергосбыт" по адресу: ул. Вавилова д.9. Никакой реакции не последовало. Наоборот прислали счет-претензию на оплату долга до 10 апреля. С угрозой отключения электроэнергии ( при наличии квитанций об оплате и отсутствием решения суда). Оказывается в правовом государстве не так просто добраться до истины. Ко всему прочему интернет пестрит, подобными историями. Я оказалась не одинока в своем недоумении. На крючок попались доверчивые люди, которые решили, что "Мосэнергосбыт" порядочная организация в которой царит порядок. И оплачивали потребление энергии по цифрам указанным в платежном документе. Создается впечатление, что данные занижались специально. Зачем? Не знаю. Я не специалист по электроэнергии. Но весь долг рассчитывался по сегодняшнему тарифу (5р 04коп). Хотя за эти годы тарифы менялись многократно. Прошу помочь разобраться в этом курьезе! Я сейчас на пенсии. Пенсия у меня 9тыс.р. 42тыс для меня очень большие деньги. Номер ЛС: 2416502257 С Уважением Гришина Светлана Яковлевна 15.09.1954г




  • Теги

  • Записи блога

    • От Игорь Сагенбаев в город Московский 0
      Мой ТСН "Дружный дом", дом №12, 3-й микрорайон поселения город Московский, лишь на прошлой неделе подвергся нападению рейдеров. Вчера на ТСН "Дружный дом", где я, Игорь Сагенбаев, председатель правления, произошел новый рейдерский налет. Спилены замки, избиты собственники дома
      В принадлежащем мне ТСН «Дружный дом» произошло очередное экстраординарное событие для нашего дома в частности и района в общем. Вновь неизвестные люди пытались штурмовать наш дом. Очередная попытка рейдерского захвата не умещается уже ни в какие рамки. Атакующими был приглашен ЧОП. Более 50 человек в черной униформе участвовали в этом захвате. Никакие документы не показали. Вместо этого начали срывать замки и избивать табуретками собственников дома. В результате попытки рейдерского захвата были сорваны 12 замков и избиты 8 собственников. Рейдеры без документов спилили наши замки с подвальных помещений и навесили на них свои. В результате правление ТСН "Дружный дом" не может попасть в подвал собственного дома, а у многих членов правления там хранятся велосипеды и банки с вареньем.
      Не трудно догадаться, как будут дальше развиваться события
      Рейдеры организуют инициативную группу, которая проведет общее собрание. Собирают подписи, как правило, методом запугивания собственников многоквартирных домов. В большинстве случаев шантажируют прекращением подачи электроэнергии или отопления.
      Также к голосованию привлекаются должники или лица, никогда не ранее не участвующие в судьбе товарищества собственников жилья. Итог: собрание проведено, выбран новый управляющий, рейдерский захват осуществлен. Таким же нехитрым способом в свое время мы организовали ТСН «Дружный дом» и вывели дом №12, 3-й микрорайон поселения город Московский из под управляющей компании. Но мы-то действовали с благой целью, а эти рейдеры могут нарушить налаженный бизнес моего правления товарищества собственников жилья.
      Идет настоящая война, за которой, скорее всего, стоит префектура поселения. Собственники в нашем ТСН "Дружный дом" вынуждены организовываться в отряды самообороны. Свой дом мы не отдадим никому! Если понадобиться драться, то будем драться!
       

    • От levseverov в Услуги грузчиков 0
      Любой домашний переезд следует начинать с поиска надёжного перевозчика. Это может быть транспортная компания или частное лицо, главное чтобы был договор материальной ответственности. Переезды домашних вещей распространенная услуга на рынке перевозок. Поэтому не составит труда найти хороший вариант, главное читайте отзывы и учитывайте опыт работы. Домашние переезды проще заказать с грузчиками, которые всю физическую работу выполнят за вас. Также посчитайте объем вещей, чтобы знать какую машину заказывать.
    • От levseverov в Услуги грузчиков 0
      Сегодня заказать услуги грузчиков не проблема. Много рекламы и объявлений можно встретить в интернете и в других источниках. Например в Волгограде работают профессионалы такие как "грузчики Волгоград" - отличная команда специалистов. Провести переезд и доставку мебели с опытными людьми гораздо удобней, чем доверять сомнительным работникам. Услуги грузчиков также востребованы и на складе и при разгрузке товаров в магазины.
    • От Игорь Сагенбаев в город Московский 2
      Поступило предложение полигон «Ядрово» из Волоколамска перенести на территорию муниципального образования «Поселение город Московский». В 30 километрах от города находится специально подготовленный для приема огромного количества ТБО полигон «Малинка»
      Эксплуатацией нового полигона будет заниматься московский ГУП «Экотехпром». В компании сказали, что принимать отходы на полигоне «Малинки» начнут с июня 2018 года. Предприятие провело два аукциона на поставку специализированной техники на 807 миллионов рублей. Главный инженер ГУПа Виталий Шилин заявил, что финансирование работ на полигоне только на первоначальной стадии составит 3,4 миллиарда рублей (цитата РБК). Эта сумма уже заложена в госпрограмму Москвы «Развитие коммунально-инженерной инфраструктуры и энергосбережение». 
      В действительности, затраты московского правительства на обустройство нового полигона ТБО будут значительно больше. Например, только первоначальная смета строительства мусоросжигающего завода под Санкт-Петербургом составляла 12 миллиардов рублей. В 2014 году из-за обвала рубля проект был заморожен, поскольку планировалось, что завод будет полностью укомплектован импортным оборудованием. В сегодняшних ценах сметная стоимость возведения мусоросжигательного завода превысит 20 миллиардов рублей. 
      Еще порядка десяти миллиардов рублей в рамках частно-государственного партнерства может получить на социальные программы муниципалитет «поселение город Московский» взамен на согласие принять у себя на переработку #мусор Подмосковья.
      Таким образом только на первоначальном этапе затраты на обустройство нового полигона для ТБО Подмосковья составят более 30 миллиардов рублей. Для справки: это годовой бюджет небольшой области в российской глубинке. Благодаря сотрудничеству с властями город Московский может стать отдельно взятым арабским эмиратом. Переработка мусора в свете реформы президента Владимира Путина – это золотое дно. А «пенки» снимет тот, кто первым предложит сотрудничество властям.
      Игорь Сагенбаев, член экспертного совета комитета Государственной Думы по экономической политике, инновационному развитию и предпринимательству

    • От Игорь Сагенбаев в город Московский 1
      #мусор теперь дело государственное, вслед за нами подтверждает экологический фонд "Зеленая школа Москвы". Экологи нас поддержали, хоть и с оговорками
      Игорь Сагенбаев, написавший блог «Москва сразу даст десятки миллиардов рублей тому, кто заберет себе полигон «Ядрово», был прав.
      https://lamagrad.net/posts/7400-moskva-srazu-dast-desjatki-milliardov-rublei-tomu-kto-zaberet-sebe-poligon-jadrovo.html
      Но его правота заканчивается тем, что ситуация в Волоколамске – это далеко не частный случай. На кону действительно огромные деньги. Проблема лишь в том, что мы с вами их не увидим. «Это деньги, кого надо деньги».
      Игорь Сагенбаев прав в том, что речь идет о мусорной реформе. Она станет таким же масштабным проектом, как Фонд содействия капитальному ремонту и дополнительно опустошит карманы всех жителей России. Многим не повезет еще больше. В такую беду, к примеру, попали жители Волоколамска. Но, как и в случае с еще одним проектом по отъему денег у населения – «Платоном», отменить ничего не получится.
      Из истории вопроса
      15 июня прошлого года проходила традиционная «прямая линия» с Владимиром Путиным. 18 лет эти мероприятия идут по одному сценарию. Специально отобранные местные жители жалуются вождю нации на какую-нибудь бытовую проблему, а президент в прямом эфире эту беду немедленно устраняет.
      Не стала исключением и последняя «прямая линия». Житель подмосковной Балашихи пожаловался президенту Владимиру Путину на вонючую свалку твердых бытовых отходов, расположенную вблизи города. 
      Владимир Путин назвал ситуацию со свалкой в Балашихе недопустимой и пообещал, что московские власти немедленно решат эту проблему. Они и решили, отправив #мусор в Волоколамск.
      Президент тут же добавил, что заводы по переработке мусора будет строить государственная корпорация «Ростех». Это о том, что хорошо подготовленный народный экспромт легко превращается в гигантский бизнес-план для правильных людей. В данном случае интересантом свалочной проблемы выступил Сергей Чемезов.
      Кремлевские планы мусорного преображения России были спущены в регионы. За новый мусорный порядок придется заплатить. Дополнительный налог на #мусор для Сергея Чемезова с жителей России будут собирать, скорее всего, по отработанной форме взносов в Фонд содействия капитальному ремонту. Ориентировочно дополнительная плата за #мусор составит 500 рублей с каждого жителя России. Объяснять платежи будут тем, что для ликвидации существующих мусорных полигонов необходимо построить мусороперерабатывающие заводы.
      А они, как справедливо заметил Игорь Сагенбаев, стоят огромных денег. Нужно порядка 20 миллиардов рублей на один завод. В бюджете, конечно, таких денег нет. Поэтому средства в пользу Сергея Чемезова будут изымать у населения.
      Но это еще не все неприятности. Существующих муниципальных операторов по вывозу мусора не тронут – отбирать бизнес у этих парней чревато большой кровью. Вместо этого в каждой области создадут три-четыре центра по сбору и утилизации ТБО, в которые операторы Сергея Чемезова будут свозить весь муниципальный #мусор. Как раз на их деятельность и будут собирать деньги с населения.
      В Московской области одним из таких центров стал город Волоколамск (сюда уже возят #мусор из восьми районов, а вскоре будут свозить из 18). Вторым центром по предложению Игоря Сагенбаева может стать город Московский. Останется определить еще два.
      Как эта вся ситуация должна была выглядеть в идеале? 
      «Ростех» строит завод для переработки мусора. Проводит рекультивацию земли, которая пойдет под размещение полигона ТБО, где #мусор будут сортировать перед переработкой на заводе Чемезова. Заключаются договора с потребителями продукции будущего гиганта мусоропереработки. И лишь потом, когда все будет готово к переработке мусора, начинается собственно прием бытовых отходов с городских полигонов ТБО.
      Ничего этого у нас не будет. Из всей «мусорной реформы» выполнят лишь смену логистики вывоза муниципальных ТБО.
      Нет нужды добавлять, что никаких заводов по переработке мусора в России нет. И, скорее всего, никогда не будет.