+7-499-938-45-87 Консультация юриста.


Михаил Лисовенко

Замена электросчетчика через Мосэнергосбыт

В теме 4 сообщения

21 сентября перечислил деньги для замены электросчетчика в Мосэнергосбыт через личный кабинет клиента, 23 сентября деньги поступили на их счет. Срок выполнения услуги - в течении 10 рабочих дней. После окончания срока выполнения услуги я звонил в контактный центр 10 октября, 14 октября и последний раз 18 октября. Сегодня прошло 18 дней, а счетчик мне и не собираются ставить. 2 претензии куда-то написали сами операторы МЭС по моему звонку в Контактный центр  (+7 (495) 981-981-9) одну претензию написал я сам (Претензия № 483354252 от 14.10.2016г.). Сегодня 18.10.2016 г. оператор контактного центра послала меня …. куда-то на Энергетическую, д. 9 или Гудкова, д. 3б. В общем «послала». Ошарашен столь не уважительным отношением к клиентам. И если раньше хотел чтобы только наконец пришли и установили счетчик, то теперь ищу возможность обеспечить им хотя бы какую-то взбучку.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Поделиться жалобой в социальных сетях:
Поделиться в мессенджере:




Такая же история. 10 октября 2016 г. заказ, 11.10.16 г. деньги поступили в Мосэнергосбыт. Звонил 17.10.16, 28.10.16, 31.10.16. Операторы сообщают, что они отправляют кудато жалобы на нарушение срока выполнения заказа, а вопрос не решается, никто из представителей МЭС на связь не выходит. Лицевой 01 614 - 132 - 46. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Такая же история. 10 октября 2016 г. заказ, 11.10.16 г. деньги поступили в Мосэнергосбыт. Звонил 17.10.16, 28.10.16, 31.10.16. Операторы сообщают, что они отправляют кудато жалобы на нарушение срока выполнения заказа, а вопрос не решается, никто из представителей МЭС на связь не выходит. Лицевой 01 614 - 132 - 46. 

 

Добрый день. Коллеги сообщают, что заявка была исполнена 8(9) ноября. Уточните, пожалуйста, остались ли у вас какие-то вопросы? 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Гость
Вы комментируете как гость. Если у вас есть аккаунт, пожалуйста, войдите
Ответить в этой теме...

×   Вы вставили контент с форматированием.   Удалить форматирование

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

Загрузка...